Sachbearbeiter Eingangszone im Jobcenter Wolfsburg (m/w/d)

Wolfsburg; Wolfsburg; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Bike-Leasing

Firmenfitness mit Gesundheitsförderung

Bezuschussung des Jobtickets

Job summary

Stadt Wolfsburg sucht eine engagierte Fachkraft für die Eingangszone des Jobcenters in Teilzeit (19,5 Wochenstunden). Sie beraten Kundinnen und Kunden, bearbeiten Anträge und erfassen Daten, arbeiten eng mit Teams zusammen und unterstützen digitale Services.

Die Stelle bietet eine faire Vergütung nach Entgeltgruppe E6 TVöD-VKA, 20.818€ bis 25.225€ jährlich, sowie flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungsmodalitäten sind im Amtsblatt beschrieben.

Qualifications

• Befähigung für die Laufbahngruppe 1 oder Verwaltungsfachangestelltenprüfung I bzw. Vergleichbares.
• Grundkenntnisse im Sozialrecht, insbesondere SGB II, wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeitest einfache bis mittlere Anliegen vor Ort.
• Du berätst bei Anträgen auf Leistungen nach SGB II und prüfst Voraussetzungen.
• Du erfasst und pflegst persönliche Daten und Dokumente.
• Du dokumentierst Meldungen und gibst Unterlagen bei Arbeitslosigkeit bzw. Arbeitssuche aus.
• Du unterstützt bei der Nutzung von jobcenter.digital und der Jobcenter-App.

Skills

Kund:innenberatung

Antragsbearbeitung

Datenpflege

Digitale Kompetenz

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Verwaltungswissen

Education

Laufbahngruppe 1 oder Verwaltungsfachangestelltenprüfung I

Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement oder Rechtsanwaltsfachangestellter

Tools

IT-Fachverfahren

PC-Apps

Job description

Wir bei der Stadt Wolfsburg

Mit über 3.000 Mitarbeitenden gestalten wir bei der Stadtverwaltung gemeinsam die Zukunft Wolfsburgs und bieten den über 128.000 Einwohner*innen so einen zuverlässigen Service. Wir stehen für VielWert - für die Vielfalt der Menschen, Aufgaben und Karrieremöglichkeiten sowie für Wertschätzung unter- und füreinander. Ob du deine Karriere im Öffentlichen Dienst startest oder bereits Erfahrung hast: Bei uns findest du zahlreiche Einstiegsmöglichkeiten und die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Stadt mitzuwirken. Mach deinen nächsten beruflichen Schritt zu deinem persönlichen VielWert!

Die Eingangszone des Jobcenters Wolfsburg ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit einem engagierten Team von rund acht Mitarbeitenden sorgst du dafür, dass Anliegen freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden. Als zentrale Organisationseinheit arbeitest du eng mit allen Teams des Jobcenters zusammen und erhältst dadurch spannende Einblicke in unterschiedliche Aufgabenbereiche. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kontakt zu Menschen und vielfältigen Fragestellungen. Die Stelle ist mit 19,5/20 Wochenstunden in Teilzeit zu besetzen.

Das erwartet dich:

• BERATUNG: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, klärst ihre vermittlungs- und leistungsrechtlichen Anliegen und bearbeitest leichte bis mittelschwere Anliegen direkt vor Ort.
• ANTRAGSBEARBEITUNG: Du berätst bei Anträgen auf Leistungen nach dem SGB II und prüfst die Voraussetzungen für einen möglichen Leistungsanspruch.
• DATENERFASSUNG: Du erfasst und pflegst persönliche Daten sorgfältig und schaffst damit die Grundlage für die Arbeitsvermittlung und Leistungssachbearbeitung.
• DOKUMENTATION: Du nimmst Meldungen entgegen, dokumentierst relevante Informationen und gibst Unterlagen bei Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- oder Arbeitssuche aus.
• DIGITALISIERUNG: Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und Nutzung von jobcenter.digital sowie der Jobcenter-App und förderst aktiv die digitalen Serviceangebote des Jobcenters.
• ZUSAMMENARBEIT: Du arbeitest teamübergreifend mit den verschiedenen Bereichen des Jobcenters zusammen und trägst zu einem reibungslosen Ablauf in der Eingangszone bei.

Das zeichnet dich aus:

• QUALIFIKATION: Du verfügst über die Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste (Verwaltungswirt) oder hast eine Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten bzw. die Angestelltenprüfung I erfolgreich abgeschlossen.
  Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement oder Rechtsanwaltsfachangestellter und bist zudem bereit, die für die Tätigkeit erforderliche verwaltungsspezifische Qualifikation (beispielsweise Angestelltenlehrgang I, Quereinstiegsprogramm) erfolgreich zu absolvieren.
• FACHKENNTNISSE: Du besitzt idealerweise Grundkenntnisse im Sozialrecht, insbesondere im SGB II, und hast Interesse daran, dein Wissen über die Dienstleistungen und Abläufe eines Jobcenters weiter auszubauen.
• DIGITALKOMPETENZ: Du gehst sicher mit dem PC um und arbeitest routiniert mit digitalen Anwendungen und IT-Fachverfahren.
• KUNDENORIENTIERUNG: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst serviceorientiert auf und behältst auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick.
• KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT Du kommunizierst klar, sicher und adressatengerecht auf Deutsch (mindestens Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen).
• TEAMGEIST & ZUVERLÄSSIGKEIT: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, begegnest Kundinnen, Kunden und Kollegen respektvoll und sorgst durch deine zuverlässige Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf in der Eingangszone.

Darauf kannst du dich freuen:

• ZUSAMMENHALT Arbeiten in einem vielfältigen, respektvollen Team, das Chancengleichheit lebt und Diversität schätzt.
• SICHERHEIT Zukunftssicherer Arbeitsplatz in teilzeit 50 % mit fairer Vergütung nach Entgeltgruppe E6 TVöD-VKA mit individueller Stufenzuordnung entsprechend der jeweiligen Vorerfahrung (20.818€ bis 25.225€ jährlich, inkl. Jahressonderzahlung), leistungsorientierter Bezahlung, betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenwirksame Leistungen. Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen nach Besoldungsgruppe 7 NBesO (18.159 € bis 21.891 €).
• WERTSCHÄTZUNG Wir schätzen Deine Ideen und fördern Deine Weiterentwicklung in einem offenen und respektvollen Arbeitsumfeld.
• VERLÄSSLICHKEIT & VERBUNDENHEIT Gestalte die Zukunft unserer Stadt aktiv mit und trage so Verantwortung für das Gemeinwohl.
• VERTRAUEN & FLEXIBILITÄT Flexible Arbeitszeiten (innerhalb der Öffnungszeiten) und gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• DEINE VORTEILE 30 Tage Urlaub, frei am 24. und 31. Dezember, Sabbatical-Möglichkeit, Bike-Leasing, Firmenfitness mit WELLPASS und Gesundheitsförderung, Bezuschussung des Jobtickets Deutschland.
• DEINE WEITERENTWICKLUNG Aktive Förderung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung durch Fort- und Weiterbildungen.