Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x)

JR Germany; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der E-Commerce- und IT-Branche sucht einen Sachbearbeiter Kundenservice, der international agierende Kunden in der pharmazeutischen und medizintechnischen Industrie unterstützt. In dieser Rolle nutzt du deine Sprachkenntnisse in Spanisch und Englisch, um Kundenanfragen zu bearbeiten und optimale Lösungen zu gewährleisten. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, bietet aber umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.

Leistungen

Individuelle Weiterentwicklung

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Krankenzusatzversicherung

Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tagen pro Woche

Flache Hierarchien und offene Kommunikation

Qualifikationen

• Service- und kundenorientierte Persönlichkeit.
• Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Gute Kenntnisse der spanischen, deutschen und englischen Sprache.

Aufgaben

• Kundenberatung in Spanisch, Deutsch und Englisch.
• Dokumentation der Gespräche und Vereinbarungen.
• Vorbereitung auf Kundengespräche und Verwaltung von offenen Posten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Motivation

Engagement

Mathematische Zusammenhänge

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x), harsewinkel

We're on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Werde als Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Englisch (m/w/x) Teil unseres internationalen und wachsenden Forderungsmanagement-Teams an unserem Campus in Harsewinkel. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für ein Jahr befristet zu besetzen und erfordert deine Expertise direkt vor Ort in Harsewinkel.

Deine Aufgaben

• Professionele Kundenberatung: Du kontaktierst Kunden telefonisch (Outbound) oder schriftlich (In- und Outbound) auf Spanisch, Deutsch sowie Englisch und hilfst Unklarheiten hinsichtlich unbezahlter Rechnungen zu lösen
• Dir entgeht nichts: Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du in den von uns genutzten Systemen
• Kaufmännische Expertise: Du bereitest dich vor einem Kundengespräch sorgfältig vor und kannst offene Posten, ausstehende Retouren, Gutschriften und Lastschriften nachvollziehen sowie erleutern
• Nahe am Kunden: Mit deiner fachlichen Expertise unterstützt du deine Führungskraft bei Kundenterminen

Dein Profil

• Offene sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement überzeugt
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Kenntnisse der spanischen und deutschen Sprache; gute Englischkenntnisse
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Verständnis für mathematische Zusammenhänge, selbstständige Arbeitsweise und Interesse an telefonischem sowie schriftlichen Kundenkontakt

Deine Benefits

• Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
• Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
• Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
• Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden