Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x)

Arvato; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international expandierendes Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter für den Kundenservice, der native Spanisch- und Deutschkenntnisse hat. In dieser Rolle beraten Sie professionell Kunden aus der Pharmaindustrie und unterstützen bei der Lösung von Fragen zu unbezahlten Rechnungen. Diese Position bietet eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehalt und Benefits wie mobiles Arbeiten.

Leistungen

Individuelle Weiterentwicklung

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsbudget

Mobile Office Möglichkeit (bis zu 3 Tage/Woche)

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der spanischen und deutschen Sprache; gute Englischkenntnisse.
• Selbstständige Arbeitsweise und Interesse an Kundenkontakt.

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung auf Spanisch, Deutsch und Englisch.
• Dokumentation der Gespräche in den verwendeten Systemen.
• Unterstützung der Führungskraft bei Kundenterminen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Mathematisches Verständnis

Engagement

Ausbildung

Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x), Harsewinkel

Werde als Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Englisch (m/w/x) Teil unseres internationalen und wachsenden Forderungsmanagement-Teams an unserem Campus in Harsewinkel. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für ein Jahr befristet zu besetzen und erfordert deine Expertise direkt vor Ort in Harsewinkel.

Deine Aufgaben

• Professionele Kundenberatung: Du kontaktierst Kunden telefonisch (Outbound) oder schriftlich (In- und Outbound) auf Spanisch, Deutsch sowie Englisch und hilfst Unklarheiten hinsichtlich unbezahlter Rechnungen zu lösen
• Dir entgeht nichts: Die von dir geführten Gespräche und Vereinbarungen dokumentierst du in den von uns genutzten Systemen
• Kaufmännische Expertise: Du bereitest dich vor einem Kundengespräch sorgfältig vor und kannst offene Posten, ausstehende Retouren, Gutschriften und Lastschriften nachvollziehen sowie erleutern
• Nahe am Kunden: Mit deiner fachlichen Expertise unterstützt du deine Führungskraft bei Kundenterminen

Dein Profil

• Offene sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement überzeugt
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Kenntnisse der spanischen und deutschen Sprache; gute Englischkenntnisse
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Verständnis für mathematische Zusammenhänge, selbstständige Arbeitsweise und Interesse an telefonischem sowie schriftlichen Kundenkontakt

Deine Benefits

• Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
• Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
• Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
• Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden