Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Tempton Personaldienstleistungen GmbH; Maßbach (VGem); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Maßbach sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d), um Anfragen von Händlern und Kunden zu bearbeiten. Verantwortlichkeiten umfassen die Verwaltung von Ausnahmefällen und die Bearbeitung von Bestellungen. Ein Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Bezahlung nach Tarifvertrag

Bis zu 30 Tage Urlaub

Sozialleistungen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Ausgezeichnete telefonische Umgangsformen und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Erfahrungen mit Six Sigma sowie Kenntnisse über Lkw-Teile sind von Vorteil.

Aufgaben

• Sie fungieren als erste Kontaktstelle für Anfragen von Händlern und Kunden.
• Verwaltung von Ausnahmefällen der Händler bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Bearbeitung und Lösung der Anfragen der Händler und Kunden.
• Bearbeitung von Bestellungen und Beschleunigung von Rückständen.
• Klärung von Versand- und Rechnungsanfragen.

Kenntnisse

Telefonische Umgangsformen

Schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Zielorientierte Arbeitsweise

Multitasking-Fähigkeiten

Computeraffin

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in Kundenservice, Kommunikation, Logistik oder Supply Chain

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d), Maßbach

Tempton Personaldienstleistungen GmbH

Maßbach, Germany

In Maßbach haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Chance auf Übernahme in den Kundenbetrieb

Ihre täglichen Aufgaben:

• Sie fungieren als erste Kontaktstelle für Anfragen von Händlern und Kunden
• Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Ausnahmefällen der Händler bis zum erfolgreichen Abschluss
• in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bearbeiten und lösen Sie die Anfragen der Händler und Kunden
• Sie bearbeiten Bestellungen und beschleunigen Rückstände
• Sie klären Versand- und Rechnungsanfragen
• Sie kommunizieren zeitnah mit Händlern über das CRM-System

Das bringen Sie mit:

• Sie besitzen einen Bachelor-Abschluss, idealerweise in den Bereichen Kundenservice, Kommunikation, Logistik oder Supply Chain
• Sie besitzen ausgezeichnete telefonische Umgangsformen und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• zielorientierte, selbstständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Sie sind computeraffin und haben die Fähigkeit, sich schnell in unser Logistiksystem und CRM einzuarbeiten
• Sie können in einem internationalen Team arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen
• Erfahrungen mit Six Sigma sowie Kenntnisse über Lastkraftwagen und Lkw-Teile sind von Vorteil
• fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich sowie mindestens eine weitere Sprache: Französisch, Tschechisch, Polnisch

Erkennen Sie sich wieder?

Rufen Sie uns einfach unter 09721- 6464910 an oder schreiben Sie uns an: [emailprotected] -wir vereinbaren für Sie einen Termin- sogar kurzfristig.

Mit über 9.500 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 200 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.