Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

MANN+HUMMEL; Himmelkron; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Filtration in Himmelkron sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Prüfung von Kundenaufträgen, Betreuung von Kundenportalen und Umsetzung logistischer Verbesserungen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Customer Service mit. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung, hybrides Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsorientierte Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Corporate Benefits Portal

Qualifikationen

• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Kenntnisse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Prüfung und systemseitige Einsteuerung von Kundenaufträgen.
• Betreuung von Kundenportalen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Umsetzung logistischer Verbesserungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortung

Belastbarkeit

Flexibilität

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

SAP R/3

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)., Himmelkron

Stellenbeschreibung

Ihre Herausforderung

• Prüfung, Erfassung und systemseitige Einsteuerung von Kundenaufträgen und Lieferplänen sowie Überwachung der termingerechten und vollständigen Auftragsabwicklung (OTIF)
• Abstimmung von Lieferterminen und -mengen mit Kunden sowie bereichsübergreifende Koordination zur Sicherstellung reibungsloser logistischer Prozesse
• Betreuung und Pflege von Kundenportalen inklusive Terminverfolgung, Datenpflege und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und interner Qualitätsstandards im eigenen Verantwortungsbereich
• Bearbeitung von Spot-Orders sowie Reklamationen unter Berücksichtigung kunden- und unternehmensspezifischer Vorgaben
• Mitwirkung bei der Steuerung von Produktan- und -ausläufen sowie Unterstützung im Änderungsmanagement in enger Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen
• Identifikation und Umsetzung logistischer Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie betrieblicher Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien
• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Erste einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Auftragsabwicklung oder Supply Chain (mind. 1–2 Jahre); alternativ vergleichbare Kenntnisse durch andere berufliche Erfahrungen
• Fachkompetenz:Gute Anwenderkenntnisse in SAP R/3, insbesondere in den Modulen SD und MMSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
• Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit:Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und SelbstständigkeitBelastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen SituationenOffenheit für konstruktives Feedback

Diversität und Inklusion sind Teil unserer DNA. Wir filtern ausschließlich nach dem besten Talent. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.

• Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenständigkeit und Entscheidungsspielräumen
• Eine leistungsorientierteBezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
• 37 Wochenstunden oder Vertrauensarbeitszeit sowie flexible Arbeitszeiten plus 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge nach Tarif
• Betriebsrestaurant
• Eine große Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen, Mode, Versicherungen, etc.)
• Firmeneigene Arbeitskleidung im gewerblichen Bereich

Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie.