Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Logistik sucht einen Sachbearbeiter für den Kundenservice im Landverkehr. In dieser spannenden Rolle sind Sie der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden in Hamburg und gewährleisten höchste Servicequalität. Sie bearbeiten Kundenanfragen, überwachen Sendungen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, zahlreiche Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie motiviert sind und eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen.

Leistungen

Gesundheitsangebote

Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Ausbildung in Spedition oder Logistikdienstleistung ist erforderlich.
• Fundierte MS-Office Kenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Überwachung und Realisierung von Premiumprodukten im Landverkehr.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung

Ähnliche kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

IDS / Netzwerkkenntnisse

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d), Hamburg

Kuehne+Nagel

JOB DESCRIPTION Als Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) gewährleisten Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in an unserem Standort in Hamburg für unsere Kunden höchste Servicequalität.

Ihre Rolle

Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition. Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Landverkehr werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Sie wissen genau was unsere Kunden wollen und als Sachbearbeiter Customer Service Landverkehr (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden sind.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

1. Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
2. Sendungs- und Laufzeitüberwachung sowie Laufzeit- und Entladeberichtsauswertung
3. Überwachung und Realisierung von Premiumprodukten (Express)
4. Abgabe von Tagespreisen
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Overland
6. Kontaktpflege und Betreuung von (Groß-)Kunden und Partnern

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

1. Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung
2. Fundierte MS-Office Kenntnisse
3. Idealerweise IDS / Netzwerkkenntnisse
4. Gute Englischkenntnisse Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
5. Hohes Maß an Eigenverantwortung, Motivation und eine strukturierte Arbeitsweise
6. Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit

Gründe, die für uns sprechen

Das sind die Benefits:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.