Sachbearbeiter Customer Service Italienisch (m/w/x)

Sachbearbeiter Customer Service Italienisch (m/w/x), Harsewinkel

Bertelsmann SE & Co. KGaA

Deine Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in italienischer und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen.
• Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen.
• Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition sowie die Exportabwicklung.
• Reporting und Stammdatenpflege: Die Erstellung von Reports ist für dich eine willkommene Abwechslung.
• Außerdem pflegst du die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.

Dein Profil

• Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/x).
• Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch.
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System.
• Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft.

Deine Benefits

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre.
• Viele Goodies versüßen dir den Alltag: subventioniertes Betriebsrestaurant, Haussortiment und Mitarbeiterrabatte.
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz).
• In einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Option auf unbefristete Übernahme.