Sachbearbeiter Customer Service in Voll- o. Teilzeit (m/w/d) bei Hetzner Online GmbH

Hetzner Online GmbH; Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen Sachbearbeiter im Customer Service. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei Anliegen und Problemen und bearbeiten klar definierte Geschäftsvorfälle. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung und der Möglichkeit, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Social Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche Weiterentwicklung

Social Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Geschäftsvorfällen wie Kündigungen und Domainumzügen.
• Hilfestellung bei der Nutzung unserer Produkte per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Grundkenntnisse

Freundliche Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:

Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Als Mitarbeiter im Customer Service wirst du unseren Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen zur Seite stehen.
Während einer gründlichen Einarbeitung, in der wir all deine Fragen beantworten und dich Stück für Stück an die Aufgaben heranführen, werden wir gemeinsam Beispielfälle der Themenbereiche bearbeiten.
Nachdem Du Sicherheit in den Themen gewonnen hast, sieht dein Aufgabenfeld wie nachfolgend beschrieben aus.

Interesse? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Bearbeitung von klar definierten Geschäftsvorfällen wie z. B. Kündigungen, Domainumzügen oder der Bearbeitung von SSL-Zertifikaten
• Erteilung von Auskünften und Bearbeitungsständen per Telefon und E-Mail an unsere Kunden
• Hilfestellung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte

Damit beeindruckst du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Positive, höfliche und freundliche Kommunikation am Telefon
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch
• EDV-Grundkenntnisse (MS-Office)

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt auf unserer Karriereseite.

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle:

Hetzner Online GmbH
Sofia Wagner
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Telefon: [phone]