Sachbearbeiter Customer Service First-Level (m/w/d) Voll- und Teilzeit

Kaffee Partner Schweiz AG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundenservice, der die telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden übernimmt. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen und aktiv am Verkauf von Produkten teilzunehmen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine positive Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Büro und profitieren von zahlreichen Benefits, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Onboarding-Buddy

Ergonomische Ausstattung

Betriebliche Unfallversicherung

Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Zuschuss zum Fitnessstudio

Jobticket

Ladestation für Elektroautos

Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf ist von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Durchführung von Marketingkampagnen und Reklamationsannahme.
• Outbound-Telefonie für automatischen Produktbezug.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikation

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service First-Level (m/w/d)

Das ist Ihr neuer Arbeitgeber:

Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen - wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!

Das ist Ihr Job:

• Telefonische Betreuung der Neu- und Bestandskunden im Produktbereich
• Verkauf und Erfassung von Füllprodukten und Zusatzartikel
• Produktberatung Neu- und Bestandskunden
• Durchführung von Marketingkampagnen
• Reklamationsannahme
• Outbound-Telefonie für den Bereich „automatischer Produktbezug“

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich der Kundenberatung/Verkauf von Vorteil
• Grundkenntnisse in den Office-Anwendungen
• Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
• Redegewandtheit kombiniert mit einer freundlichen Telefonstimme
• Kommunikationstalent mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit

Darauf können Sie sich freuen:

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeiten
• Miteinander: Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Transparenz: Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
• Onboarding: Individuelle und strukturierte Einarbeitung, unterstützt durch einen Onboarding-Buddy und interne Schulungen
• Arbeitsplatz: Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischer Ausstattung
• Kinderbetreuung: Familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kindernotfallbetreuung
• Und noch mehr Benefits: Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Zuschuss zum Fitnessstudio sowie für Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos - und vieles mehr!

Kommen Sie zu uns ins Team!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich bei einer guten Tasse Kaffee oder einem sprudelnden Wasser kennenzulernen.

Noch Fragen? Annika Diekamp ist unter oder gerne für Sie da.

Kaffee Partner GmbH | Kaffee-Partner-Allee 1 | 49090 Osnabrück