Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x) Stellendetails | Apply now!

Bertelsmann; Harsewinkel; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende internationale Firma in der Bio-Pharma- und Medizintechnik sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der exzellenten Kontakt in Deutsch und Französisch pflegt. In dieser befristeten Rolle unterstützt du Kunden bei ihren Anfragen, bearbeitest Aufträge und pflegst Daten. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und vielen Benefits, einschließlich flexibler Arbeitsmodelle und Gesundheitsleistungen.

Leistungen

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Corporate Benefits

Krankenzusatzversicherung

Flexible Arbeitsorte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt in Deutsch und Französisch.
• Auftragsbearbeitung und Zusammenarbeit mit Logistik.
• Erstellung von Reports und Stammdatenpflege in SAP.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Engagement

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich alsSachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x)in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort inHarsewinkelein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst fürzwei Jahre befristetzu besetzen.

Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung: https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/

Deine Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt:Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in französischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlichund kompetent die Kundenanfragen. Ebenso gut kannst du deine Kolleginnen und Kollegen imEnglischen unterstützen.
• Auftragsbearbeitung:Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherungzusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
• Reporting und Stammdatenpflege:Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports. Außerdem hast du Berührungspunkte zurKunden- und Artikelstammdatenpflege in unserem SAP-System.

Dein Profil

• Kommunikativeund engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x), alternativ erfahrene:r Quereinsteiger (m/w/x) mit kaufmännischem Fachwissen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice im internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System (z.B. SAP)
• Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft

Deine Benefits

• Flache Hierarchien: Mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen schaffen wir eine lockere, professionelleArbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen kannst.
• Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und viele weitere Mitarbeiterrabatte.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
• Flexible Arbeitsorte:Unser hybrides System bietet dir die Möglichkeit auch von Zuhause aus zu arbeiten (50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz)