Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Stellendetails | Apply now!

Bertelsmann; Ennigerloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Ennigerloh sucht einen Sachbearbeiter für Customer Service, der sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch professionellen Kundenkontakt pflegt. Die Position bietet vielfältige Aufgaben wie Auftragsbearbeitung und Reporting. Mit flachen Hierarchien und zahlreichen Benefits, einschließlich einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und der Möglichkeit von Homeoffice, wird eine attraktive Arbeitsatmosphäre geboten.

Leistungen

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung

30 Urlaubstage im Jahr

Möglichkeit für Homeoffice

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Customer Service.
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch.

Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt in Deutsch und Englisch.
• Auftragsbearbeitung und Koordination von Retouren.
• Reporting und Stammdatenpflege im SAP-System.

Kenntnisse

Kommunikation

Engagement

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

MS Office

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

ERP-System

Jobbeschreibung

Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Ennigerloh ein. Mit deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet.

Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung: https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/

Deine Aufgaben

1. Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in englischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen.
2. Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition sowie die Exportabwicklung.
3. Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.

Dein Profil

1. Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x).
2. Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld.
3. Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache.
4. Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System.
5. Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft.

Deine Benefits

1. Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre.
2. Viele Goodies versüßen dir den Alltag: subventioniertes Betriebsrestaurant, Haussortiment und weitere Mitarbeiterrabatte.
3. Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung!
4. 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit, ca. 50% im Homeoffice zu arbeiten.
5. Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven, befristeter Vertrag mit Option auf unbefristete Übernahme.