Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Stellendetails | 2019

Bertelsmann; Ennigerloh; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Sachbearbeiter für den Kundenservice, der sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommuniziert. In dieser spannenden Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen internationalen Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Du wirst für die gesamte Auftragsbearbeitung verantwortlich sein, inklusive der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, zahlreichen Benefits und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Wenn du eine kommunikative Person mit einer kaufmännischen Ausbildung bist, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung

30 Urlaubstage pro Jahr

Mobiles Arbeiten (ca. 50%)

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld.

Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt in Deutsch und Englisch.
• Auftragsbearbeitung und enge Zusammenarbeit mit Logistik und Qualitätssicherung.
• Erstellung von Reports und Pflege von Stammdaten im SAP-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP-System

Jobbeschreibung

Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Ennigerloh ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung: https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/

Deine Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in englischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen.

• Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
• Reporting und Stammdatenpflege: Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports. Außerdem pflegst du die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.

Dein Profil

• Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x)

• Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System
• Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft

Deine Benefits

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre

• Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
• Wir bieten Dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung!
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (ca. 50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz)
• In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme