Sachbearbeiter Customer Serivce (m/w/d)

Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm.; Bad Homburg vor der Höhe; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsorientierte Vergütung

Überstunden Vergütung

Prämien bis 1000€

30 Urlaubstage

Gesundheitsprogramme

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Orizon Gruppe sucht eine/n Sachbearbeiter/in Customer Service zur Unterstützung der Auftragsabwicklung in Vollzeit. Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen, fakturieren und bearbeiten Reklamationen sowie Retouren im SAP-System.

Telefonisch kommunizieren Sie freundlich und serviceorientiert, arbeiten eng mit dem Team zusammen und sorgen für eine fristgerechte Abwicklung. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in SAP SD, sind zwingend erforderlich.
• Im Umgang mit MS Office sind Sie sicher.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und bringen Teamgeist mit.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie in der Reklamations- und Retourenbearbeitung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Sie übernehmen die Annahme, Erfassung, Prüfung und Freigabe von Kundenbestellungen sowie die anschließende Fakturierung.
• Reklamationen und Retouren bearbeiten und erfassen Sie zuverlässig im SAP-System.
• Sie erstellen und versenden Lastschriften und Gutschriften in SAP.
• Die Pflege und Bearbeitung von Nachlieferungslisten gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie sorgen für eine korrekte und termingerechte Auftragsabwicklung
• Im direkten Kundenkontakt, insbesondere telefonisch, gewährleisten Sie eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation.
• Sie arbeiten eng mit dem Team sowie den internen Schnittstellen zusammen und tragen damit zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung bei.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Arbeitsorganisation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD

Jobbeschreibung

Unser Angebot:

• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Vergütung anfallender Überstunden
• Wöchentliche Arbeitszeit: 37,5 Stunden
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis 1.000€
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
• Modernes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven
• Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsprogramme, attraktive Mitarbeiterrabatte, Unterstützung in besonderen Lebenslagen sowie eine betriebliche Altersvorsorge

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Sie haben Freude am Kundenkontakt und bringen Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit? Dann freuen wir uns auf Sie!Für ein renommiertes, international tätiges Unternehmen aus dem Gesundheitswesen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service. Die Position ist in Vollzeit mit 37,5 Wochenstunden zu besetzen und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung aktiv einzubringen.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Annahme, Erfassung, Prüfung und Freigabe von Kundenbestellungen sowie die anschließende Fakturierung.
• Reklamationen und Retouren bearbeiten und erfassen Sie zuverlässig im SAP-System.
• Sie erstellen und versenden Lastschriften und Gutschriften in SAP.
• Die Pflege und Bearbeitung von Nachlieferungslisten gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie sorgen für eine korrekte und termingerechte Auftragsabwicklung
• Im direkten Kundenkontakt, insbesondere telefonisch, gewährleisten Sie eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation.
• Sie arbeiten eng mit dem Team sowie den internen Schnittstellen zusammen und tragen damit zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung bei.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in SAP SD, sind zwingend erforderlich.
• Im Umgang mit MS Office sind Sie sicher.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und bringen Teamgeist mit.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie in der Reklamations- und Retourenbearbeitung ist von Vorteil.

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften Orizon Global Talent GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Informationen finden Sie unter orizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen