Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)

Piening GmbH Niederlassung Bielefeld/Münster Office; Harsewinkel; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Arbeitsagentur sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d) für den Standort Gütersloh im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Vollzeit, 40 Wochenstunden, erster Ansprechpartner telefonisch und schriftlich.

Sie erfassen Kundenaufträge, bearbeiten Reklamationen und betreuen internationale Kunden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind erforderlich.

Qualifications

• Kommunikationsstarke Bewerberin/ Bewerber mit sicherem Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Anfragen von Kunden telefonisch sowie schriftlich.
• Erfassung von Kundenaufträgen und Sicherstellung einer zuverlässigen Auftragsabwicklung.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften.
• Betreuung internationaler Kunden und Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherung der Servicequalität.

Skills

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Kundenbetreuung

Education

Dreijährige kaufmännische Ausbildung

Job description

Kundenorientierung trifft Organisationstalent – klingt nach dir?

Für unseren Kunden, einen Logistikdienstleister mit Sitz in Gütersloh, suchen wir langfristig im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d).

Gesucht wird in Vollzeit bei 40 Wochenstunden.

Du bist kommunikativ und möchtest als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und Kunden agieren?

Dann starte als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) und werde Teil der Erfolgsgeschichte

Das erwartet dich

• Du bist als Kundenbetreuer erster Ansprechpartner und beantwortest Anfragen telefonisch sowie schriftlich
• Du erfasst Kundenaufträge und sorgst für eine zuverlässige und termingerechte Auftragsabwicklung
• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren sowie Gutschriften und Lastschriften eigenständig
• Du betreust internationale Kunden und kommunizierst dabei sicher auf Deutsch und Englisch
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst eine hohe Servicequalität sicher

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder als Sachbearbeiter Customer Service mit
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick

Je nach Art der Behinderung kann jede Stelle in unserem Unternehmen für einen Menschen mit Behinderung geeignet sein

Darauf kannst du dich freuen

• Eine wertschätzende und faire Zusammenarbeit
• Eine sehr hohe Übernahmechance in eine Festanstellung bei unseren Kunden
• Anteilig mobiles Arbeiten nach der erfolgreichen Einarbeitung
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag GVP
• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z. B. bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien
• Intensive Einarbeitung und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Unsere erfahrenen Personalberater stehen Dir als freundliche und kompetente Ansprechpartner jederzeit zur Seite