Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)

Piening GmbH; Harsewinkel; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Exklusive Mitarbeiterrabatte (Adidas, 

Weg.de u.v.m.)

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien

Intensive Einarbeitung und Entwicklung

Hohe Aufnahmechance

Job summary

Piening GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) zur langfristigen Zusammenarbeit in Gütersloh/NRW. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen und betreuen Anfragen sowie Aufträge in Vollzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Gutschriften, Lastschriften; Sie betreuen internationale Kunden und arbeiten eng mit internen Bereichen zusammen, um eine exzellente Servicequalität sicherzustellen.

Qualifications

• Dreijährige kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement.
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Aufträge erfassen und eine zuverlässige, termingerechte Abwicklung sichern.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften.
• Internationale Kunden betreuen und sicher auf Deutsch und Englisch kommunizieren.
• Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten, hohe Servicequalität sicherstellen.

Skills

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisation

Education

Dreijährige kaufmännische Ausbildung

Job description

Kundenorientierung trifft Organisationstalent – klingt nach dir?

Für unseren Kunden, einen Logistikdienstleister mit Sitz in Gütersloh, suchen wir langfristig im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d).

Gesucht wird in Vollzeit bei 40 Wochenstunden.

Du bist kommunikativ und möchtest als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und Kunden agieren?

Dann starte als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) und werde Teil der Erfolgsgeschichte.

Das erwartet dich

• Du bist als Kundenbetreuer erster Ansprechpartner und beantwortest Anfragen telefonisch sowie schriftlich
• Du erfasst Kundenaufträge und sorgst für eine zuverlässige und termingerechte Auftragsabwicklung
• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren sowie Gutschriften und Lastschriften eigenständig
• Du betreust internationale Kunden und kommunizierst dabei sicher auf Deutsch und Englisch
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst eine hohe Servicequalität sicher

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder als Sachbearbeiter Customer Service mit
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick

Je nach Art der Behinderung kann jede Stelle in unserem Unternehmen für einen Menschen mit Behinderung geeignet sein.

Darauf kannst du dich freuen

• Eine wertschätzende und faire Zusammenarbeit
• Eine sehr hohe Übernahmechance in eine Festanstellung bei unseren Kunden
• Anteilig mobiles Arbeiten nach der erfolgreichen Einarbeitung
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag GVP
• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z. B. bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien
• Intensive Einarbeitung und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Unsere erfahrenen Personalberater stehen Dir als freundliche und kompetente Ansprechpartner jederzeit zur Seite. Piening Personal ist ein Familienunternehmen - spezialisiert auf Zeitarbeit, Personalvermittlung und Outsourcing. Als Arbeitgeber für rund 7.000 Mitarbeiter in ganz Deutschland steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt. Wir bieten Jobs für verschiedene Qualifikationen in den unterschiedlichsten Branchen. Sie finden bei uns kaufmännische Berufe, Jobs im Handwerk, in der Montage, Pflege, Medizin, Industrie, im Engineering u.v.m. Unsere Mitarbeiter/-innen schätzen unsere nunmehr vierzigjährige Erfahrung als erfolgreicher Personaldienstleister.