Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d)

AlphaConsult Premium KG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Einführungen in erfolgreiche Unternehmen: AlphaConsult Premium KG sucht einen Sachbearbeiter im Customer Care für den Standort Düsseldorf. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem Lifestyle und Fashion Bereich, die Kommunikation über verschiedene Kanäle und das Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit. Diese Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und herausragende Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch erforderlich.
• Motivation und Einsatzbereitschaft sind wichtig.

Aufgaben

• Anfragen der Online-Kunden schnell und professionell bearbeiten.
• Mit Kunden auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat kommunizieren.
• Dokumentation und Vervollständigung von Datensätzen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.

Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.

Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Düsseldorf als Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m / w / d).

Ihre Qualifikationen :

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sie haben Spaß daran, den Endkund : innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
• Ihre ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office Programme
• Motivation und Einsatzbereitschaft
• Zeitliche Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
• Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind Ihnen wichtig
• Sie erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit Ihrer Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Ihre zukünftigen Aufgaben :

• Sie bearbeiten und lösen die Anfragen der Online-Kund : innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell
• Sie kommunizieren mit den Endkund : innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleiten sie durch den gesamten Online-Bestellprozess
• Sollten Sie einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führen Sie Recherche Arbeiten durch, um die Anliegen der Endkund : innen vollumfänglich beantworten zu können
• Als Bindeglied zwischen den Endkund : innen und internen Abteilungen beziehen Sie Ihre Kolleg : innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein
• Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für Sie auch selbstverständlich dazu
• Digitalisierung voraus : ein State of the Art-System ist fester Bestandteil Ihres Arbeitsplatzes

Sachbearbeiter Mwd • Düsseldorf, Deutschland