Sachbearbeiter Bürger- und Servicetelefon (m/w/d)

Kommunalservice Landkreis Börde AöR; Wolmirstedt; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit möglich

30 Tage Urlaub

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Bon Card Sachbezugsleistung

Job summary

Die Kommunalservice Landkreis Börde AöR sucht eine/n Sachbearbeiter/in Bürger- und Servicetelefon (m/w/d) zur Bearbeitung von Bürgeranliegen, Preisanfragen und Sperrmülllisten.

Sie arbeiten im Bürgerservice, erfüllen Verwaltungsaufgaben nach Tarif TVöD-V VKA (Entgeltgruppe E4) und übernehmen Termine, E-Mail- und Posteingangsbearbeitung. Die Stelle ist befristet für ein Jahr mit Übernahmeoption, Arbeitsort Wolmirstedt oder Oschersleben, 39 Std./Woche.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Kauffrau/Kaufmann für Bürromanagement, Industriekauffrau/Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Responsibilities

• Aufnahme und Dokumentation von Bürgeranliegen
• Beantwortung von Preisanfragen
• Satzungskonforme Beratung von Bürgerinnen und Bürgern
• Terminvergabe
• Erstellung, übermittlung und Korrektur von Sperrmülllisten
• Bestellung und Verwaltung von übermaterial
• Mitwirkung in Öffentlichkeitsarbeit und Marketing
• Allgemeine Bearbeitung des E-Mail- und Posteingangs
• Überarbeitung von Formularen

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Büromanagement, Industriekauf)

Job description

Die Kommunalservice Landkreis Börde Anstalt öffentlichen Rechts beabsichtigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

Sachbearbeiter Bürger- und Servicetelefon (m/w/d)

befristet für ein Jahr mit der Option auf übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.

Aufgabenprofil:

Bürger- und Servicetelefon sowie der Sperrmüllhotline:

• Aufnahme und Dokumentation von Bürgeranliegen
• Beantwortung von Preisanfragen
• Satzungskonforme Beratung von Bürgerinnen und Bürgern
• Terminvergabe
• Erstellung, übermittlung und Korrektur von Sperrmülllisten

Weitere Aufgaben:

• Bestellung und Verwaltung von übermaterial
• Mitwirkung in öffentlichkeitsarbeit und Marketing
• Allgemeine Bearbeitung des E-Mail- und Posteingangs
• Ueberarbeitung von Formularen

Unsere Erwartungen an Ihre Qualifikation:

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.g. Kauffrau/Kaufmann für Bürromanagement, Industriekauffrau/Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Persönliche Anforderungen:

• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbständige, gewissenhafte, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Sorgfaltigkeit, Zuärelichkeit

Wir bieten Ihnen:

• Ein Arbeitsverhältnis nach den tariflichen Bestimmungen des TVöD-V VKA
• Entgeltgruppe: E 4 (die Stufenzuordnung erfolgt nach §16 TVöD)
• Arbeitszeit: 39 h / Woche
• Arbeitsort: Wolmirstedt oder Oschersleben

Darüber hinaus können wir Ihnen Folgendes bieten:

• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• 30 Tage Urlaub
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersversorgung
• eine monatliche Sachbezugsleistung in Form einer Boni-Card

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ein entsprechender Nachweis ist den Bewerbungsunterlagen beizulegen.

Sprachliche Gleichstellung: Personen- und Funktionsbezeichnungen gelten jeweils in weiblicher, männlicher und diverser Form.

Informationen zum Schutz personenbezogener Daten und deren Verarbeitung im Rahmen des Bewerbungsverfahrens finden Sie im Internet unter www.ks-boerde.de / Datenschutz.