Sachbearbeiter Bereich Kundendienst (m/w/d)

Temiskaming Shores & Area Chamber of; Schwelm; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Unternehmen in Schwelm sucht einen Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d), der die Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung übernimmt. Sie sollten eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen haben und Erfahrung in Betriebsabläufen im Kundenservice mitbringen. Gute Englischkenntnisse und der Umgang mit ERP-Systemen sind vorteilhaft. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Jährliche Basiserhöhung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung in Kundenservice und Kundenkommunikation.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Routinierter Umgang mit EDV.

Aufgaben

• Auftrags- und Angebotssachbearbeitung.
• Koordination und Terminüberwachung von Serviceaufträgen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (z. B. proALPHA)

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind eine erfolgreiche, eigentümergeführte Unternehmensgruppe aus dem produzierenden Geräte- und Maschinenbau mit ca.350 Mitarbeitern weltweit. Geprägt durch Tradition, Nachhaltigkeit und gelebter Verantwortung gegenüber der Belegschaft erobert diese die weltweiten Märkte mit hohem Qualitätsanspruch und höchster Servicekultur. Tradition verbindet seit1842.

Wer als zuverlässiger Partner gelten will, trägt eine Menge Verantwortung. Verpackung und Umreifung sind maßgebliche Faktoren in der Wertschöpfungskette unserer Kunden. Nur durch die Abdeckung der gesamten Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen in diesem Segment sind wir in der Lage, unseren Teil zur Transportsicherheit beizutragen.

Unter dem Dach der Lenzen Gruppe finden sich die modernsten Produktionslinien für Verbrauchsmaterialien, für die Technologieführerschaft in vielen Bereichen der Systemlösungen ist der Unternehmensteil TITAN Umreifungstechnik verantwortlich. Somit stehen wir für ganzheitliche Lösungen, ganz im Sinne unserer Kunden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Schwelm einen

Sachbearbeiter Bereich Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie kümmern sich um die Auftrags- und Angebotssachbearbeitung u. a. in enger Zusammenarbeit mit unserer Kundendienstleitung und unseren Servicetechnikern
• Sie verantworten die Koordination und Terminüberwachung von Serviceaufträgen
• Zusätzlich übernehmen Sie die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache
• Sie melden Mitarbeiter und Leistungen in Fremdfirmen-Portalen an
• Sie verwalten und rechnen Montage- und Ersatzteilberichte ab

Das erwarten wir von Ihnen:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung, idealerweise im metalltechnischen Bereich
• Sie haben bereits Erfahrung mit Betriebsabläufen, u. a. in den Bereichen Kundenservice / Kundenkommunikation
• Sie gehen routiniert mit ERP-Systemen wie proALPHA um – wünschenswert ist Erfahrung mit SMART CRM (o. ä.)
• Sie beherrschen die gängigen EDV-Werkzeuge sicher, insbesondere MS Office
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und verfügen über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Sie verfügen idealerweise über gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

• Ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen, mit den Werten eines Familienunternehmens seit 1842
• Eine angemessene Vergütung mit jährlicher Basiserhöhung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto, damit Sie Ihre Work-Life-Balance gestalten können
• Eine intensive Einarbeitung in einem Industrieunternehmen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub

Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bitte online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für weitere Fragen steht Ihnen als Ansprechpartnerin Frau Katharina Hegenberg unter Telefon [phone] gerne zur Verfügung.

TITAN Umreifungstechnik GmbH & Co. KG
Berliner Straße 51-55
58332 Schwelm

Unternehmen der Lenzen Gruppe / Companies of Lenzen Group