Sachbearbeiter Banking Customer Service (w/m/d)

Fintiba GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der internationalen Studentenbetreuung sucht engagierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle betreuen Sie internationale Kunden und arbeiten eng mit Banken sowie Versicherungspartnern zusammen. Sie profitieren von einem internationalen Arbeitsumfeld, flexibler Arbeitszeit und attraktiven Benefits wie einem jährlichen Weiterbildungsbudget und regelmäßigen Bonuszahlungen.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mobility allowance von 50 EUR netto monatlich

Jährliches Weiterbildungsbudget von 600 EUR

Jährliches Urlaubsbudget von 150 EUR netto

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil.
• Große Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Kunden per E-Mail, Telefon und persönlich.
• Eingabe und Freigabe von nationalen und internationalen Zahlungen.
• Mitarbeit in Projekten zur Erweiterung des Produktportfolios.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Zahlenaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Über uns

Fintiba ist ein wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main und Marktführer im Bereich online-basierter Lösungen für internationale Studierende in Deutschland. Mit innovativer Technologie agiert es an der Schnittstelle zwischen Studierenden, Hochschulen, Politik, Banken und E-Commerce. Um zukünftigen Fachkräften den Weg nach Deutschland zu erleichtern, setzen wir uns mit Herzblut dafür ein und tragen so zur Steigerung der Attraktivität des Studienstandortes Deutschland bei. Für unsere Kunden aus über 190 Ländern erweitern wir stetig unser Angebot. Hierfür suchen wir begeisterungsfähige Kolleginnen und Kollegen.

Wen wir suchen

Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen im digitalen Umfeld, die kreativ denken, zupackend sind und Spaß daran haben, eigenverantwortlich neue Lösungen zu entwickeln. Außerdem suchen wir Kollegen, die Spaß an neuen und wechselnden Aufgaben haben und dafür offen sind.

Du fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl und sprichst fließend Deutsch und Englisch? Klingt die Schnittstelle zwischen Finanz- und Versicherungsdienstleistungen, internationalen Kunden und dem Firmenkundengeschäft reizvoll und chancenreich? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen.

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung internationaler Kunden per E-Mail, Telefon und persönlich zu allen Themen und Fragen rund um unser Fintiba Konto (Sperrkonto, internationale Überweisungen, Zahlungsverkehr, Gebühren, Kontoschließungen und vieles mehr)
• Eingabe und Freigabe von nationalen und internationalen Zahlungen
• Kundenlegitimationen und Überprüfung von Daten und Dokumenten für die Kontoeröffnung
• Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern (Banken und Versicherungen)
• Mitarbeit in Projekten zur Erweiterung unseres Produktportfolios
• Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Produkte der Fintiba GmbH
• Persönliche Kundenbetreuung vor Ort

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Große Kunden- und Serviceorientierung
• Eigenverantwortliches Handeln und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Stark ausgeprägte Empathie im Umgang mit unseren internationalen Kunden
• Hohe Zahlenaffinität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was du erwarten kannst

Wir bieten ein internationales, professionelles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche. Es erwartet dich ein attraktives Gehalt mit regelmäßigen Bonuszahlungen und 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr. Eine monatliche Mobilitätszulage von 50, – EUR netto, ein jährliches Weiterbildungsbudget von 600, – EUR, ein jährliches Urlaubsbudget von 150, – EUR netto und die Teilnahme am Corporate Benefits Programm runden unser Angebot ab.

Du kannst bis zu 40 % deiner Wochenarbeitszeit mobil innerhalb Deutschlands arbeiten. Wenn du im Büro arbeitest, kannst du unseren großen, begrünten Innenhof genießen, in dem wir regelmäßig Teamevents und Feiern organisieren. Unsere Organisation bietet ein Miteinander auf Augenhöhe durch flache Hierarchien, die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und im Dialog Ideen zu entwickeln.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Nähere Angaben zu der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens und zu den Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO erhältst duhier.