Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)

Amica International GmbH; Ascheberg; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter im Backoffice, der das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Geschäftskunden und tragen zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie Aufträge abwickeln, Anfragen beantworten und eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Offenheit und Teamarbeit fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem familiären Team arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice 2 Tage pro Woche

Essenszulage

Mitarbeiterrabatt

Vermögenswirksame Leistungen

Zusätzliche Urlaubstage

Unbegrenzte Getränke

Mitarbeiter-Laptop

Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Backoffice.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Backoffice.
• Verantwortung für Rechnungs- und Preisprüfungen sowie Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP R/3

Jobbeschreibung

Werde jetzt Teil der Amica Familie!

Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d) in Ascheberg

Mit über 70 Jahren Erfahrung steht Amica als einer der größten europäischen Hersteller für Kompetenz und Erfahrung in der Produktion von Haushaltsgeräten. Der Hauptsitz der Amica Gruppe ist im polnischen Wronki. Aktuell beschäftigt die Gruppe ca. 3.000 Beschäftigte in Produktion und Verwaltung. Global ist Amica in über 50 Märkten aktiv. Insbesondere Deutschland, Skandinavien, Frankreich, Großbritannien und Spanien sind wichtige Exportmärkte für die Amica Gruppe. Das Markenportfolio umfasst neben der Hauptmarke AMICA noch Marken wie: GRAM, HANSA, CDA und FAGOR. Im Jahr 2023 betrug der Jahresumsatz der Amica-Gruppe 625 Mio. €.

Die Amica International GmbH mit Sitz im münsterländischen Ascheberg ist die deutsche Vertriebsgesellschaft der Amica Gruppe. Ein junges, modernes Unternehmen mit über 110 engagierten Mitarbeitenden, das einen stetigen Erfolg im deutschen und europäischen Umland aufzuweisen hat.

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)

• Unsere Teams im Backoffice sind Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden aus dem Küchen- und Elektrofachhandel sowie der Möbelbranche. In diesem Rahmen bearbeitest du eingehende Anfragen, z.B. zu Lieferterminen.
• Du wickelst Kundenaufträge und Großaufträge (Werks- und Containeraufträge) ab und hast die Terminverfolgung im Blick.
• Außerdem bist du für die Rechnungs- und Preisprüfungen sowie für die Bearbeitung von Belastungsanzeigen zuständig.
• Du stimmst dich mit unseren Kolleg*innen aus dem Vertrieb ab und bist dadurch in der Lage unsere Kunden mit den nötigen Informationen zu versorgen.
• Verantwortungsvoll bearbeitest du Reklamationen und sorgst dadurch für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Dein Profil als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise bereits Berufserfahrung im Backoffice gesammelt.

• Die Bearbeitung unserer Kundenanfragen erfordert fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Darüber hinaus sind gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Du solltest geübt im Umgang mit den MS Office Programmen (insbesondere Outlook, Word, Excel) sein und vielleicht hast du sogar schon Erfahrung mit SAP R/3 oder einem anderen ERP System sammeln dürfen.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbständigkeit aus und du kannst dich gut organisieren.
• Mit dir arbeitet man gerne zusammen, denn du kommunizierst positiv und hast Freude an Teamarbeit.

Das ist uns wichtig

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur. Offenheit, Ehrlichkeit und Vertrauen sollten zu deinen Grundeigenschaften gehören. Da eine hohe Kundenzufriedenheit für uns oberstes Ziel ist, solltest du Freude am Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen haben.

Durch stetige Veränderungen im Markt bleibt die Arbeit bei Amica immer interessant und frische Ideen sind herzlich willkommen!

In Ascheberg bieten wir dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine abwechslungsreiche Aufgabe als Teil eines motivierten Teams
• Gestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit sympathischen Kolleg*innen
• Umfangreiche Einarbeitung
• Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice an 2 Tagen pro Woche
• Essenszulage in Form von Restaurant-Schecks
• Mitarbeiterrabatt beim Gerätekauf
• Vermögenswirksame Leistungen und zusätzliche Absicherung durch unsere Gruppenunfallversicherung
• Zusätzliche Sonderurlaubstage z. B. bei Hochzeit oder Umzug
• Unbegrenzt heiße und kalte Getränke
• Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
• Mitarbeiter-Laptop
• Firmenevents wie unser jährliches Sommerfest und unsere Weihnachtsfeiern
• Medizinische Betreuung durch unsere Betriebsärztin
• Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen

So geht es weiter

Bewirb dich bitte direkt online als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d) in Ascheberg, indem du auf den "Jetzt-online-bewerben" Button klickst. Nutze bei Fragen vorab gerne die Kontaktdaten unserer Ansprechpersonen.

Nach der Sichtung deiner Unterlagen vereinbaren wir einen Termin für ein erstes Interview vor Ort in Ascheberg oder via Microsoft Teams.

Onboarding

Als neues Mitglied im Team möchtest du dich natürlich schnell in der Amica Familie zuhause fühlen. Dazu bereiten wir für dich einen umfangreichen Einarbeitungsplan für die ersten Tage und Wochen vor.

Für uns selbstverständlich erhältst du gleich zu Beginn deine persönliche Büro-Ausstattung und alle nötigen Berechtigungen, damit du gleich in die ersten Themen einsteigen kannst. Du wirst von erfahrenen Kolleg*innen in unsere Produktwelt eingeführt und lernst alle Teammitglieder kennen.

In der folgenden Zeit führen dich unsere Mitarbeitenden aus den angrenzenden Teams in die Prozesse und Abläufe ein, stellen dich unseren Kunden vor und machen dich fit für deine Arbeit als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d).

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d) in Ascheberg. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.