Sachbearbeiter B2B-Plattform-Management (m/w/d)

Markant Services International GmbH; Offenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma sucht einen Sachbearbeiter für das B2B-Plattform-Management. Zu den Aufgaben gehören die Lösung komplexer Anwenderfragen, die Dokumentation von Prozessen sowie die Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Plattform. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung und sehr gute Sprachkenntnisse.

Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Höhenverstellbare Schreibtische

Arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant

Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung

Kooperation mit regionalen Fitnessstudios

Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)

Mobiles Arbeiten

Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind ideal.

Aufgaben

• Firmenregistrierung, Useranlage und Berechtigungsvergabe für die B2B-Plattform.
• Analyse und Lösung von Anwenderfragen im 2nd-Level-Support.
• Dokumentation von Prozessen und Anforderungen sowie Testing neuer Softwarefunktionen.

Kenntnisse

Service- und Dienstleistungsorientierung

Teamarbeit

Eigeninitiative

Problemlösungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter B2B-Plattform-Management (m/w/d), Offenburg

Offenburg, Germany

Unser Aufgabenprofil

• Sie übernehmen Tätigkeiten im Umfeld der Firmenregistrierung, Useranlage und Berechtigungsvergabe für unsere B2B-Plattform.
• Sie verantworten die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Ticketsystem gemäss des Supportprozesses im 2nd-Level-Support.
• Sie sind im Austausch mit Teamkollegen sowie Fachbereichen und findenLösungen für komplexe Anwenderfragen und Anforderungen.
• Sie übernehmen die Ausarbeitung und Dokumentation von Prozessen, Handbüchern, Videos und weiteren Informationsmaterialien.
• Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung der B2B-Plattform und testen neue Software-Updates/Funktionen.

Ihr Bewerberprofil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Service-undDienstleistungsorientierungsowie Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme.
• Sie haben Spass und Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse.
• Sie sind ein Teamplayer und zeigen ein hohes Mass an Eigeninitiativesowie Engagement.
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie verfügen idealerweise über erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem.
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)
• Corporate Benefits Partner
• Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
• Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Mobiles Arbeiten
• Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge; Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische); Corporate Benefits Partner; Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant; Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung; Kooperation mit regionalen Fitnessstudios; Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee); Mobiles Arbeiten; Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Der erste Schritt

Verwandeln Sie Ihre Neugier in Aufbruch. Und Interesse in echte Initiative. Machen Sie Ihren ersten Schritt in Richtung eines Arbeitgebers, bei dem Sie auf nachhaltiges Handeln und ein kollegiales Umfeld zählen können. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!