Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

BESSER Personal Service GmbH; Holzminden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Personaldienstleister sucht einen engagierten Sachbearbeiter für die Auftragsbearbeitung im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Fachhandwerker und Endkunden, unterstützen bei der Erfassung von Reparaturaufträgen und bearbeiten Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet eine faire Bezahlung nach Tarifvertrag, übertarifliche Leistungen sowie die Möglichkeit auf eine langfristige Anstellung. Wenn Sie serviceorientiert und organisiert sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Übertarifliche Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse und Interesse an technischen Themen.

Aufgaben

• Telefonische Unterstützung für Fachhandwerker und Endkunden.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Organisationstalent

Serviceorientierung

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

BESSER Personal Service ist ein mittelständischer Personaldienstleister mit Sitz in Rinteln, Hameln, Bad Salzuflen, Bad Oeynhausen und Hannover. Wir sind Dein regionaler und persönlicher Ansprechpartner, wenn es um Deinen neuen Job geht.

Für unseren Kunden in Holzminden suchen wir einen Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung Kundenservice (m/w/d).

Das bieten wir Ihnen:

• Bezahlung nach dem iGZ/DGB-Tarifvertrag
• übertarifliche Leistungen
• langfristiger Einsatz mit Chance auf Übernahme
• Prämie Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung für Fachhandwerker und Endkunden
• Erfassung von Reparaturaufträgen, Inbetriebnahmen und Wartungen im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Beratungstickets sowie Weiterleitung an zuständige Stellen
• Beantwortung von Endkundenanfragen und schriftlichen Anfragen im Kundendienst
• Ergänzung von kundenspezifischen Informationen und Priorisierung von Aufträgen
• Durchführung von Auftragsvorchecks und Disposition von Servicetechnikern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann, Bürokaufmann)
• Interesse an technischen Themen der Haus- und Systemtechnik
• Serviceorientiert, eigeninitiativ und stressresistent
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und Organisationstalent
• Gute EDV-Kenntnisse

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Wir freuen uns, Dich bald kennen zu lernen!