Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Mobile Payment Lösungen

DSV Gruppe; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die S-Payment GmbH, Teil der DSV-Gruppe, sucht einen Sachbearbeiter für die Auftragsabwicklung im Bereich Mobile Payment Lösungen in Stuttgart. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die systemgestützte Klärung von Aufträgen und die Sicherstellung der Servicequalität, während Sie aktiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren und Prozesse verbessern. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und heißen alle Talente willkommen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Servicequalität kundengerecht sicherstellen und Aufträge klären.
• Aktive Kommunikation mit Ansprechpersonen bei Sparkassen und Dienstleistern.
• Mitarbeit an Prozessverbesserungen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenkontakt

Ausbildung

Bankkaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Mobile Payment Lösungen, Stuttgart

Die S-Payment GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Als Kompetenzcenter Payment der Sparkassen-Finanzgruppe entwickeln und vermarkten wir ganzheitliche, zielgruppenspezifische und omnikanalfähige Payment-Lösungen für Privat- und Firmenkunden der Sparkassen, sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App „Mobiles Bezahlen“ für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse). Wir agieren als ganzheitlicher Partner der Sparkassen, beraten diese bundesweit zu innovativen Produkten und etablieren die Payment-Lösungen der Sparkassen-Finanzgruppe in neuen Märkten.

Deine Aufgaben

1. Servicequalität kundengerecht sicherstellen: Du kümmerst dich um die systemgestützte, fallabschließende Klärung von Aufträgen von Kunden und Kundinnen, Terminüberwachung, Reklamationsaufnahme, Serviceabwicklung, Rechnungsstellung sowie systemseitige Pflege der relevanten Informationen von Kunden und Produkten in der Auftragsabwicklung.
2. Beteiligte einbinden: Du kommunizierst aktiv mit den beteiligten Ansprechpersonen bei Sparkassen, Rechenzentren sowie internen und externen Dienstleistern im Betrieb der Mobile Payment Lösungen.
3. Prozesse gestalten: Du wirkst bei Prozessverbesserungen im Betrieb der Lösungen mit.

Dein Profil

1. Bankkaufmännische oder technische Ausbildung
2. Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. im Kunden- und Lieferantenkontakt
3. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im telefonischen Kontakt mit Kunden und Kundinnen sowie Dienstleistern
4. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Gemeinsam in die Zukunft

Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier: