Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) - Kundenservice

ARMON GmbH; Katzenelnbogen; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehaltspaket

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildung

Job summary

ARMON GmbH sucht eine organisationstarke Fachkraft für die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Sie bearbeiten Kundenanfragen, wickeln Aufträge ab und stellen Rechnungen in SAP aus.

Zudem koordinieren Sie Serviceeinsätze und planen wirtschaftlich die Servicetechniker ein. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung mit, verfügen über SAP-Kenntnisse (idealerweise SD/CS) und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. Auftragsbearbeitung.
• Fundierte SAP-Kenntnisse, ideal SAP SD/CS, sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; IT-Affinität und Datenverständnis.
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise; Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Auftragsabwicklung inklusive Rechnungsstellung in SAP.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen.
• Wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Einholen und Bearbeiten von Kundeninformationen und Feedback.
• Unterstützung im Claim-Management
• Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge und Aufträge.
• Enge Abstimmung mit Kunden sowie Service, Projektabteilung und Außendienst

Skills

Auftragsabwicklung

SAP

MS Office

Englischkenntnisse

IT-Affinität

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD

SAP CS

MS Office

Job description

Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und arbeiten gerne mit Kunden und technischen Teams zusammen?

Dann haben wir die passende Position für Sie!

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Entgeltpaket
• Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Langfristige Zukunftsperspektiven
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenaufträgen
• Auftragsabwicklung inklusive Rechnungsstellung in SAP
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
• Wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker
• Einholen und Bearbeiten von Kundeninformationen und Feedback
• Unterstützung im Claim-Management
• Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge und Aufträge
• Enge Abstimmung mit Kunden sowie den Bereichen Service, Projektabteilung und Außendienst

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung / Auftragsbearbeitung
• Gute Kenntnisse in SAP, idealerweise SAP SD und SAP CS
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte IT-Affinität und gutes Datenverständnis
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und Pkw zwingend erforderlich

Unternehmensbeschreibung

Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung
Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.
Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.
Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.