Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)

JR Germany; Norderstedt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Home-Healthcare-Unternehmen sucht engagierte Sachbearbeiter für die Auftragsabwicklung und Kundenservice im Bereich Insulinpumpen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und Pflegekräfte, bieten wertvolle Unterstützung und tragen zur Verbesserung der Lebensqualität chronisch kranker Menschen bei. Mit einem starken Fokus auf Menschlichkeit und Teamarbeit erwartet Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, darunter flexible Homeoffice-Optionen und eine betriebliche Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich für die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Kunden einsetzt.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad Leasing

Kostenlose Parkplätze

Freie Getränke

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und telefonischen Kundenbetreuung.
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden am Telefon rund um Insulinpumpen.
• Bearbeitung von Preisanfragen und Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsbearbeitung

MS Office

SAP R/3

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP R/3

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d), norderstedt

norderstedt, Germany

Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die Außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und Außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patient*innen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbstständig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, anhand der individuellen Bedürfnisse der Patient:innen, ihr tägliches Leben zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitswesen zu schaffen. Über 220.000 Patient:innen werden von uns deutschlandweit betreut. Als Unternehmen der Air Liquide Gruppe sind wir bundesweit und weltweit ein starker Partner für unsere Kund:innen, Patient:innen und Lieferanten.

Wir verstehen uns als Carefluencer und stellen maximale Menschlichkeit in den Mittelpunkt. Wir sind gemeinsam im Einsatz. Für uns und für andere.

Was du von uns erwarten kannst | Unsere Benefits für dich

• Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
• Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung - inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner:in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
• Als engagierte/r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen, d. h. Patient:innen, Angehörige, Pflegekräfte und Krankenkassen - rund um das Thema Insulinpumpen. Mit deiner Expertise und Empathie beantwortest du Fragen zu unseren Pumpensystemen, gibst wertvolle Tipps zur Anwendung und stehst ihnen bei allen Anliegen professionell zur Seite.
• Darüber hinaus bist du verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von Preisanfragen und die dazugehörige Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam.
• Die Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren sorgfältige Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Nicht zuletzt übernimmst du das Monitoring der Testphasen unserer Demo- und Ersatz-Insulinpumpen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund:innen zu gewährleisten.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 / ERP-System
• Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit, die Spaß am telefonischen Kund:innenkontakt hat

Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: [phone] in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Werde Teil des Carefluencer-Teams! Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
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Wir freuen uns auf DICH!
VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 2
22848 Norderstedt
Arbeitsort: Bremen oder Norderstedt
Anstellungsart: Volllzeit, Arbeitszeit 8:00 bis 17:00 Uhr
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.
Bei VitalAire haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen, unserer Kund:innen, Patient:innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.
Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber:innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere Innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.