Sachbearbeiter Aftersales (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub und Zuschüsse

Zusammenfassung

FERCHAU Engineering GmbH in Hamburg sucht eine:n Sachbearbeiter:in Aftersales. In dieser Position sind Sie zuständig für den Kundensupport via Telefon und E-Mail und die Koordination von Servicetechnikern.

Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexibler Arbeitszeitgestaltung und attraktiven Rabatten. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Weiterbildung zur Techniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder technischer Kundenservice.
• Branchenkenntnisse in den Bereichen Schiffbau, Maschinenbau oder vergleichbaren Industrien.

Aufgaben

• Kundensupport über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail.
• Erstellung, Abwicklung und Koordination von Ersatzteilangeboten und -aufträgen.
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker:innen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierte Arbeitsweise

Branchenkenntnisse in Schiffbau

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Service Koordinator:in für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Sachbearbeiter Aftersales (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Kundensupport über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail
• Erstellung, Abwicklung und Koordination von Ersatzteilangeboten und -aufträgen
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker:innen
• Erstellung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Reklamationsbearbeitung

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Womit du uns überzeugst

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Weiterbildung zur Techniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder technischer Kundenservice
• Branchenkenntnisse in den Bereichen Schiffbau, Maschinenbau oder vergleichbaren Industrien
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE67-29458-HS bei Frau Lea Kuck. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!