Sachbearbeiter Aftersales (m/w/d)

Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Gleitzeitregelungen

Einkaufsrabatte

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Jubiläumszuwendungen

Job summary

Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe sucht einen Sachbearbeiter Aftersales (m/w/d) für den technischen Kundendienst im Bereich Schiffbau und Maschinenbau. Du betreust Kunden per Telefon und E-Mail, erstellst Angebote und koordinierst Ersatzteile.

Zu deinen Aufgaben gehören Einsatzplanung, Rechnungsstellung, Garantie- und Gewährleistungsbearbeitung sowie Reklamationsmanagement. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine passende Qualifikation sind erwünscht; unbefristeter

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Technikerweiterbildung.
• Erfahrung im Aftersales bzw. technischer Kundenservice.
• Branchenkenntnisse: Schiffbau, Maschinenbau oder ähnliche Industrien.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten & serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kundensupport via Telefon und E-Mail
• Erstellung, Abwicklung und Koordination von Ersatzteilangeboten und -aufträgen
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker
• Erstellung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Reklamationsbearbeitung

Job description

Sachbearbeiter Aftersales (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Vollzeit

• Ingenieur/in - Maschinenbau

Veröffentlichungsdatum: Vor 15 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Service Koordinator:in für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Das ist zukünftig dein Job

• Kundensupport über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail
• Erstellung, Abwicklung und Koordination von Ersatzteilangeboten und -aufträgen
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker:innen
• Erstellung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Reklamationsbearbeitung

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Womit du uns überzeugst

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Weiterbildung zur Techniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder technischer Kundenservice
• Branchenkenntnisse in den Bereichen Schiffbau, Maschinenbau oder vergleichbaren Industrien
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA67-29458-HS bei Frau Adriana-Marie Bencic. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unternehmensdarstellung: Ferchau GmbH Niederlassung Hamburg-Süderelbe

Wir bei FERCHAU verstehen uns als eine der führenden Plattformen für erstklassige Technologie-Dienstleistungen.

Wir sind an der Entwicklung vielfältiger zukunftsweisender Lösungen für alle technischen Branchen entscheidend beteiligt, indem wir smarte und innovative Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden passgenau zusammenbringen. Durch hohe interne Standards sowie ein fundiertes Wissen um die Technologien der Zukunft liefert FERCHAU relevante und nachhaltige Lösungen in allen Facetten von Engineering und IT. FERCHAU zählt sowohl mittelständische Unternehmen wie auch Global Player zu seinen Kunden.