Roomservice Mitarbeiter (m/w/d)

The Leading Hotels of the World, Ltd; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 25.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Hotel in Wiesbaden sucht einen engagierten Roomservice Mitarbeiter (m/w/d), der leidenschaftlich für den besten Service sorgt. In dieser spannenden Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Gäste, die den Komfort ihres Zimmers genießen möchten. Sie arbeiten eng mit dem Küchenteam zusammen, um kulinarische Höhepunkte direkt in die Suiten zu bringen. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ein und tragen zur einzigartigen Atmosphäre des Hauses bei. Werden Sie Teil eines großartigen Teams und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.

Leistungen

Faire Entlohnung nach DEHOGA-Tarifvertrag

Familiäres Umfeld und flache Hierarchien

Prämie für Mitarbeitergewinnung

Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Attraktives Übernachtungsangebot

Flexible Arbeitszeitmodelle

Geregelte Arbeitszeiten

Kostenfreie Verpflegung

Individuelle Mitarbeiterentwicklung

Mitarbeitenden-Rabatte im F&B

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und Erfahrung im Servicebereich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste im Roomservice und Annahme von Bestellungen.
• Koordination von Minibar-Aufgaben und Gewährleistung der Service-Standards.

Kenntnisse

Kommunikation auf Deutsch

Kommunikation auf Englisch

Organisationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Zeitmanagement

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Seit über 200 Jahren gestalten wir die Zukunft des Grandhotels Nassauer Hof in Wiesbaden. Heute gehören wir der „Hommage Luxury Hotels Collection“ mit ihren traditionsreichen 5* Sterne Hotels an. Gemeinsam kümmern wir uns um den besten Service und das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir sind Gastgeber aus voller Leidenschaft.

Unsere Werte lauten: “Wertschätzung, Leidenschaft, Charakterstück.“ Wir wissen, dass unsere Mitarbeitenden die Seele des Hotels sind, weswegen Wertschätzung bei uns großgeschrieben wird. Nur durch Ihre Hingabe zu dieser Branche und unserem Haus schaffen wir es erfolgreich zu bleiben. Das funktioniert aber nur, wenn wir jeden Mitarbeitenden als Individuum betrachten und jeder seine Stärken aufweisen kann und darf. Bei uns finden Sie nicht nur ein neues berufliches Zuhause, sondern auch eine wunderbare Mischung aus Tradition und Moderne mit einer großartigen Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines großartigen Teams und lernen Sie zahlreiche weitere Charakterstücke kennen.

Das macht diese Position so interessant:

Frühstück im Bett? Dinner in der Suite? Als Roomservice Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, die ihr Zimmer nicht verlassen möchten. Gemeinsam mit dem Room Service Team und in enger Zusammenarbeit mit der Küche sorgen Sie für kulinarische Highlights in den Zimmern und Suiten unseres Hotels. Hierfür nehmen Sie Bestellungen an und decken Trolleys und Tabletts ein. Sie servieren die Speisen und Getränke in den Zimmern und sorgen dafür, dass im Anschluss alles wieder abgeräumt wird. Natürlich gewährleisten Sie die Einhaltung der Standards von „Leading Hotels of the World“ und sorgen für die korrekte Verteilung von Treatments auf die Zimmer. Außerdem koordinieren Sie Minibar - Aufgaben und bestellen die Waren in unseren Lagern.

So würden Sie sich beschreiben:

• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und wollen nun den nächsten Karriereschritt gehen bzw. haben bereits Erfahrungen im Servicebereich gesammelt.
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch gehört zu Ihren großen Stärken, um auch mit unseren internationalen Gästen zu kommunizieren.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie eine Selbstverständlichkeit, da Sie wissen, dass Sie ein Aushängeschild des Hauses sind.
• Auf Sie kann man sich verlassen, haben eine schnelle Auffassungsgabe und erfüllen gerne unseren Gästen jegliche Wünsche um ihren Aufenthalt bei uns zu einem Erlebnis zu machen.
• Sie punkten durch Organisationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Zeitmanagement.

Das ist Hotel Nassauer Hof:

• Faire Entlohnung nach dem hessischen DEHOGA-Tarifvertrag.
• Familiäres Umfeld und flache Hierarchien.
• Prämie für Mitarbeitergewinnung.
• Vielfältiges Weiterbildungs- und Schulungsangebot im Haus.
• Attraktives Übernachtungsangebot in den Häusern der Hommage Luxury Hotels Collection sowie Leading Hotels of the World.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (ohne Teildienst).
• Geregelte Arbeitszeiten und ein elektronisches Zeiterfassungssystem.
• Vermögenswirksame Leistungen bereits nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit.
• Kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeitendenkantine während Ihrer Arbeitszeit.
• Wertschätzung und Fairness / Mitarbeit in einem der „Fair Job Hotels“ in Deutschland.
• Individuelle Mitarbeiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Viele gemeinschaftliche Events.
• Vergünstigungen über unsere Netzwerke und Partner.
• Mitarbeitenden-Rabatte im F&B.
• Auch wenn es selbstverständlich ist: ein herzliches Team aus Jung und Alt.

Möchten auch Sie bald eines unserer Charakterstücke sein?

Wenn Sie als Roomservice Mitarbeiter (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit bei uns starten möchten, gerne ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie ihre Bewerbungsunterlagen an unsere Personalabteilung [e-mail]. Bei weiteren offenen Fragen sind wir gerne für Sie da.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen!

Hotel Nassauer Hof GmbH
Kaiser-Friedrich-Platz 3-4
65183 Wiesbaden