Rooms Division Manager (m/w/d)

JR Germany; Wolfach (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Ferien- und Wellnesshotel im Schwarzwald sucht einen Leiter/in für den Rooms-Bereich. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Gesamtverantwortung der Abteilungen Front Office, Housekeeping und Reservierung zuständig. Sie optimieren Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Gästezufriedenheit und leiten ein engagiertes Team. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen ein angenehmes Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeit und Urlaub

Leistungsgerechte Vergütung

Hilfe bei der Wohnungssuche

Gute Personalverpflegung

Mitarbeitervorteile der Privathotels Dr. Lohbeck

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Rooms-Bereich und erste Führungserfahrungen erforderlich.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.
• Eigenverantwortliches und konzentriertes Arbeiten.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Abteilungen Front Office, Housekeeping und Reservierung.
• Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Gästezufriedenheit.
• Budgetplanung und Umsatzverantwortung im Rooms-Bereich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

Opera Cloud

HNS

Lighthouse (OTA Insight)

Jobbeschreibung

Unser **** S Ferien- und Wellnesshotel im Schwarzwald verfügt über 56 Zimmer und Suiten sowie 140 Sitzplätze in den Restaurants. Das Haus verfügt über einen 1800 qm großen Wellnessbereich mit Hallenbad, beheiztem Freibad, verschiedenen Saunen, Dampfbad sowie unserer Vital-Oase für Massagen, Bäder und Kosmetikbehandlungen. Zusätzlich gibt es einen gut ausgestatteten Fitnessraum sowie einen großzügigen Gymnastikraum. In unseren Restaurants servieren wir regionale wie auch internationale Spezialitäten.

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Vollzeit

1. Gesamtverantwortung für die Abteilungen Front Office, Housekeeping, Reservierung und Technik
2. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes im gesamten Rooms-Bereich
3. Führung, Motivation und Entwicklung der unterstellten Abteilungsleiter und Teams
4. Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Gästezufriedenheit
5. Kontrolle und Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
6. Schnittstellenfunktion zwischen Gästen, Abteilungen und Management
7. Budgetplanung, Kostenkontrolle und Umsatzverantwortung im Rooms-Bereich
8. Überwachung der Zimmerauslastung und Unterstützung im Revenue-Management
9. Analyse von Gästefeedback und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
10. Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z.B. Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz)
11. Ansprechpartner/in für Stammgäste, Beschwerden und besondere Vorkommnisse

Vorteile und Zusatzleistungen

Geregelte Arbeitszeit und Urlaub, leistungsgerechte Vergütung, kreativer Freiraum bei der Mitgestaltung - praktikable Ideen und Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich gewünscht.
Hilfe bei der Wohnungssuche und ein angenehmes Betriebsklima sind bei uns selbstverständlich.

Gute Personalverpflegung. Mitarbeit in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen.

Genießen Sie die Mitarbeitervorteile der Privathotels Dr. Lohbeck und Weiterentwicklungs- / Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe!

Ihr Profil

• Sie sind charmanter Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und freundlich mit ihnen um
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Berufserfahrung im Rooms-Bereich und erste Führungserfahrungen
• Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit Gästen und Mitarbeitern
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und ein freundliches sowie sicheres Auftreten
• Eigenverantwortliches und konzentriertes Arbeiten, Organisationstalent
• Ein offenes und professionelles Auftreten, gute Umgangsformen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine herzliche Gästeorientierung
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
• Sehr gute EDV Kenntnisse, bevorzugt mit Lösungen wie Opera Cloud, HNS, Lighthouse (OTA Insight)
• Distributionserfahrung, möglichst in der Resort Hotellerie