Rooms Division Manager (m/w/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Hotelunternehmen sucht einen Leiter des Rooms-Teams für das Radisson Blu Hotel in Köln. Die Position umfasst die Leitung des Front Office Teams, die Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices und die Verantwortung für das Abteilungsbudget. Bewerber sollten über fundierte Kenntnisse an der Rezeption und Erfahrung im Management verfügen. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile wie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Rabatte in allen Radisson Hotels und Zugang zu über 2000 Online-Trainings.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teamraten für Freunde & Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Freier Tag rund um deinen Geburtstag

Bonuszahlungen

Zugang zu Rabatten und regionalen Angeboten

550 € netto Referral-Prämie

Kostenloses Wohnen im ersten Monat bei Umzug

Karrieremöglichkeiten weltweit

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse an der Rezeption, idealerweise Erfahrung als stellvertretender Front Office Manager.
• Erfahrung in Aufsicht und Management.
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme.

Aufgaben

• Leitung des Front Office Teams zur Erreichung der Leistungs- und Entwicklungsziele.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Rezeptionsbereich.
• Unterstützung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Teamorientierung

Engagement

Lösungsorientierung

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Für unser Radisson Blu Hotel, Cologne, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

• Leiter/in des Herzstücks des Hauses – unseres Rooms-Teams – und Vorbild für das Team, um unseren Gästen jederzeit außergewöhnlichen Service zu bieten.

Deine Aufgaben:

• Leitung des Front Office Teams zur Erreichung der Leistungs- und Entwicklungsziele
• Erstellung von Schicht-, Urlaubs- und Dienstplänen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Rezeptionsbereich
• Verantwortung für das Abteilungsbudget und Entwicklung von Plänen zur Zielerreichung
• Steigerung der Gästezufriedenheit und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Front Office Abteilung
• Regelmäßige Teammeetings zur Förderung der Kommunikation und Zusammenarbeit
• Unterstützung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Gästefeedback
• Implementierung und Überwachung von Service-Standards und -Prozessen
• Analyse von Gästebewertungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik

Dein Profil:

• Fundierte Kenntnisse an der Rezeption, idealerweise Erfahrung als stellvertretender Front Office Manager
• Erfahrung in Aufsicht und Management
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme
• Teamorientiert, engagiert und lösungsorientiert
• Motiviert, positiven Einfluss auf Gäste und Mitarbeiter zu nehmen

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Freier Tag rund um deinen Geburtstag
• Bonuszahlungen und echtes Gold für langjährige Betriebszugehörigkeit
• Zugang zu Rabatten und regionalen Angeboten
• 550 € netto Referral-Prämie für Empfehlungen
• Vergütung für jeden geworbenen Gast im Loyalty Programm
• Übernachtung im Hotel inklusive Abendessen und Frühstück nach 4-6 Monaten
• Kostenloses Wohnen im ersten Monat bei Umzug
• Zugang zu über 2000 Online-Trainings in der Radisson Academy
• Karrieremöglichkeiten weltweit in über 1100 Hotels
• Erfahrungen in anderen Hotels sammeln
• Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber 2023 (Forbes)