Rooms Division Manager (m/w/d)

H World International; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Hamburg sucht einen erfahrenen Leiter der Rooms Division, der für die Gästezufriedenheit und die Optimierung der Abläufe verantwortlich ist. In dieser Rolle führen Sie ein Team, verbessern Prozesse im Bereich Reservierungen und Revenue Management und gewährleisten einen hohen Servicestandard. Nutzen Sie verschiedene Vorteile wie Fitnessstudio-Zugang und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten.

Leistungen

Staff-Raten für eigene Aufenthalte

Fitnessstudio-Zugang

Business Bike Leasing

HVV-Profiticket

Kostenlose Verpflegung

Teamevents

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung in den Rooms-Abteilungen, besonders im Revenue Management.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrungen mit Opera.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für die Gästezufriedenheit im Rooms-Bereich.
• Operative Leitung der Abteilungen zur Optimierung von Belegung.
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Opera

ASA

Jobbeschreibung

Über H World International

Unser Team besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:

die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft. Es ist die Vielfalt, die uns gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte, genau wie das Steigenberger Hotel Treudelberg und darin liegt unsere Stärke. Bei uns kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein. Werde Teil der Geschichte und starte mit uns dein nächstes Kapitel.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Rooms-Bereich
• Sicherstellung eines professionellen Beschwerdemanagements sowie Durchführung gezielter Trainings für Mitarbeitende
• Operative und strategische Leitung der Abteilungen zur Optimierung von Belegung und Durchschnittspreis
• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe an der Rezeption, im Reservierungs- und Revenue-Bereich
• Unterstützung bei der Pflege und korrekten Eingabe von Daten in das Property-Management- und Reservierungssystem
• Tägliche Überwachung der Zimmerbelegung zur Maximierung des Umsatzes sowie aktive Teilnahme an Yield-Meetings
• Vertretung der Rooms Division in Executive Meetings und interdisziplinären Projekten
• Förderung und Entwicklung von Nachwuchskräften in den verschiedenen Rooms-Abteilungen
  
  

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Fundierte Berufserfahrung in den Rooms-Abteilungen, insbesondere Reservierung und Revenue Management von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Opera und ASA sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten
  
  

Deine Vorteile auf einen Blick

Staff-Raten: Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte. Fitnessstudio: Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zu unserem Fitnessbereich. Business Bike Leasing: Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit. HVV-Profiticket: Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen. Verpflegung: Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten. Teamevents: Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team. Weiterbildung: Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung. Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney Mit deiner Persönlichkeit inspirierst du faszinierst du uns sowie unsere Gäste?

Dann freuen wir uns, dich schon bald persönlich kennenzulernen.

Deine Ansprechpartnerin Für Diese Position

Isabel Uetzmann