Rooms Controller (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das The Westin Grand Frankfurt sucht einen 'Rooms Controller (m/w/d)', der die zentralen Aufgaben im Bereich Zimmerverwaltung übernimmt. In dieser Rolle werden Sie für die optimale Auslastung und Zuteilung der Hotelzimmer verantwortlich sein, während Sie in einem dynamischen Team in einem renommierten Hotelumfeld arbeiten.

Leistungen

Gesunde Verpflegung in der Kantine

Zuschuss zur Arbeitsbrille

Mitarbeiterfeiern

Zugang zu Schulungsprogrammen

Vergünstigungen für Mitarbeiter

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Desk und in der Raumzuteilung.
• Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Proaktive Problemlösungsfähigkeiten in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Kontrolle der täglichen Anreisen und Reservierungen.
• Übernahme der Zimmerzuteilung für optimale Auslastung.
• Ansprechpartner im Bereich Reservierung.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Kommunikation

Gastfreundschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Tools

Property Management System OPERA

Jobbeschreibung

Rooms Controller (m/w/d), frankfurt am main

frankfurt am main, Germany

Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt, und verfügt über 372 Gästezimmer und Suiten. Alle Zimmer sind mit Elementen ausgestattet, die sich auf die Geschichte sowie die Grünflächen der Stadt beziehen und Funktionalität mit Tageslicht verbinden. Erdfarben, warme Holztöne und ein wohnliches Design eröffnen neue Perspektiven und bieten Momente der Entspannung.

Lernen Sie das The Westin Grand Frankfurt kennen, wo sich Stadt und Wohlbefinden vereinen. Diese urbane Oase, gleichermaßen beliebtes Geschäfts- und Urlaubsziel, bietet nicht nur für unsere Gäste einen erholsamen Rückzugsort, sondern auch einen angenehmen Arbeitsort für internationale Mitarbeiter.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Rooms Controller (m/w/d) sind Sie die Koryphäe in unserer Rooms-Arena. Das Rooms-Team zählt auf Sie, denn Sie sind die Schnittstelle zwischen Reservierung, Empfang, Buchhaltung und Convention Sales. Ihr Ziel ist es, die Zimmer unseres Hauses zu füllen und dabei auf den optimalen Kategorienverkauf zu achten. Sie sind ein echtes Multitalent und scheuen sich nicht vor neuen Herausforderungen?

Dann werden Sie Teil vom The Westin Grand Frankfurt und wachsen Sie zusammen mit uns über sich hinaus!

Sie kontrollieren die täglichen Anreisen und Reservierungen.

Sie übernehmen die Zimmerzuteilung und sorgen für eine optimale Auslastung.

Sie kontrollieren die Rechnungen von Crews & Gruppen und bearbeiten No Shows und Late Cancellations.

Sie fungieren als Ansprechpartner im Bereich Reservierung.

Sie sind ein brillianter Gastgeber und zeigen das im täglichen Umgang mit unseren Gästen.

Implementierung und Umsetzung des Mobile Check In & Mobile Check Out.

First thing first: Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und Ihr Herz schlägt für die Hotellerie.

Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-fachmann haben Sie in der Tasche und bereits erste Erfahrungen am Front Desk gesammelt.

Sie haben Lust, sich jeden Tag aufs Neue weiterzuentwickeln, gemeinsam mit einem Team, das an Ihrer Seite steht.

Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Sie behalten einen kühlen Kopf und finden Lösungen.

Fundierte MS-Office Kenntnisse & erste Kenntnisse in unserem Property Management System ,,OPERA"; erste Marsha-Kenntnisse sind von Vorteil.

Ihre professionelle & kommunikative Art zeichnet Sie aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch.

Well-Being: Genießen Sie eine strukturierte 5-Tage-Woche und eine ausgewogene, gesunde Verpflegung in unserer Kantine. Zusätzlich bieten wir Ihnen Mobility Einheiten mit unserem Well-Being Coach Anthony Green, die Nutzung unseres hauseigenen Fitnessbereichs sowie regelmäßige Aktionen und wertvolle Informationen zur Förderung Ihres allgemeinen Wohlbefindens.

Reisen: Entdecken Sie über 9.000 Hotels weltweit, erleben Sie neue Kulturen und sammeln Sie unvergessliche Eindrücke – und das zu exklusiven, vergünstigten Preisen bei Marriott International.

Karriere: Profitieren Sie von maßgeschneiderten Entwicklungsplänen, regelmäßigen Feedbackgesprächen und digitalen Weiterbildungsmöglichkeiten bei Marriott International. Zudem bieten wir Ihnen Zugang zu unserem „The Westin Grand Frankfurt Career Center“ mit einer Vielzahl an Trainings, die von erfahrenen Trainern durchgeführt werden, um Ihre berufliche Weiterentwicklung zu fördern.

Specials: Nutzen Sie kostenfreie Reinigung Ihrer Arbeitskleidung, einen Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Mitarbeiterfeiern und moderne betriebsinterne Kommunikationstools. Unsere gelebte „Open Door“-Politik sorgt für einen offenen Austausch und ein angenehmes Arbeitsklima.

Vergütung und Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Upsell- und Enrollmentbeteiligung, vergünstigte Parkmöglichkeiten oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket. Zudem erhalten Sie exklusive Corporate Benefits durch die Arabella Hospitality SE, sowie eine Zusatzkrankenversicherung.

Sie möchten uns und Ihr zukünftiges Team kennenlernen? Dann entdecken Sie das

Unser Hotel auf Instagram: @westingrandfrankfurt

Die Arabella Hospitality SE als Arbeitgeber fördert ein Umfeld, in dem alle Formen von Vielfalt, einschließlich Geschlecht, Hautfarbe, Rasse, ethnischer Heerkunft, Alter, sexuelle Identität, Religion oder Weltanschauung und Behinderung, respektiert werden.