Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent

JR Germany; Münster; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Münster sucht einen engagierten Rezeptionsmitarbeiter, der die Gäste herzlich willkommen heißt und für einen reibungslosen Check-in und Check-out sorgt. Diese spannende Rolle umfasst die Leitung der Rezeption, die Bearbeitung von Reservierungen und die Betreuung der Gäste. In einem innovativen und familiären Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung des Dienstplans beizutragen und Ihre Ideen einzubringen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Bezahlung

Steuerfreie Zuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergünstigungen bei Übernachtungen

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Flache Hierarchien

Innovative Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie ist wünschenswert.
• Gastorientierter Umgang und Detailverliebtheit sind wichtig.

Aufgaben

• Leitung der Früh- und Spätschicht an der Rezeption.
• Begrüßung und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung sowie Kassenführung.

Kenntnisse

Gast- und serviceorientierter Umgang

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Microsoft Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

Tools

CITADEL Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent, Münster

Standort: Münster, Germany

Das Hotel Europa ist ein familiengeführtes Hotel Garni im Mauritzviertel von Münster. Es verfügt über 79 Zimmer, inklusive Boardinghouse Münster, und richtet sich an Geschäftsreisende, Touristen sowie Langzeitgäste. Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien, einen Tagungsraum und eine Hotelbar, die das Übernachtungsangebot abrunden.

Stammgäste schätzen die gute Lage sowie die persönliche und familiäre Atmosphäre des Hauses.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Innovative Unternehmenskultur in einem privat geführten Unternehmen
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Mitgestaltung der monatlichen Dienstpläne
• Gerechtes Überstundenkonto
• Leistungsgerechte und übertarifliche Bezahlung
• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• VW-Leistungszuschuss
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Das Hotel ist an Weihnachten und Silvester geschlossen
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in allen CPH Hotels International
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Flache Hierarchien und Wertschätzung

Aufgaben:

• Leitung der Früh- und Spätschicht an der Rezeption
• Begrüßung und Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• Kassenführung und -abrechnung
• Allgemeine Korrespondenz und Buchungen über CITADEL
• Telefonischer Kontakt mit Gästen
• Arbeiten mit der Citadel Hotelsoftware
• Rechnungsstellung
• Überprüfung aller Reservierungen, Raten, Sonderwünsche und Zahlungsarten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Gastronomie wünschenswert
• Quereinsteiger mit Erfahrung in vergleichbaren Positionen sind willkommen
• Gast- und serviceorientierter Umgang mit Blick fürs Detail
• Selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Gästen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office