Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Rostock; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Integrationsbetrieb in Rostock sucht eine engagierte Empfangskraft für die Betreuung von Gästen und die Organisation des Empfangs. In einem offenen und kollegialen Arbeitsumfeld erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Vergünstigungen und Zuschlägen. Sie werden die erste Ansprechperson für unsere Gäste sein, Reservierungen bearbeiten und für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, um Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit

Personalessen

Bereitstellung von Arbeitskleidung

Attraktive Vergünstigungen für Reisen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Kundenbetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS Office

Hotelsoftware Fidelio

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware Fidelio

Jobbeschreibung

Bistrobetriebe und Schulversorgung der Leben mit uns gGmbH in Rostock. Kleine, gemütliche Bistros und Kantinen mit täglich wechselnder "Hausmannskost", 3 Gerichte zur Auswahl, Frühstücksversorgung und Dessert. Wir bieten auch Mieträume zur Durchführung kleiner Veranstaltungen (Geburtstage, Tagungen, Schulungen, Trauerfeiern) inklusive der dazugehörigen gastronomischen Betreuung / Catering.

Anstellungsart: Vollzeit

• Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie erste Ansprechperson für alle Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Annahme von Tischreservierungen
• Verwaltung der Kasse und Abrechnungstätigkeiten
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Übernahme organisatorischer Aufgaben am Empfang, um einen optimalen Ablauf sicherzustellen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelsoftware Fidelio
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

• Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie für Nachtarbeit
• Personalessen (nur der geldwerte Vorteil wird versteuert)
• Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Attraktive Vergünstigungen für Ihre eigenen Reisen

Wir sind ein Integrationsbetrieb. Bei uns arbeiten Menschen mit und ohne Handicap erfolgreich zusammen.