Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Sonnenalp Resort; Bayern; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Bayern sucht einen freundlichen Rezeptionisten, der leidenschaftlicher Gastgeber ist und hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringt. Die Hauptaufgabe umfasst die Organisation des Rezeptionsbetriebs und den Umgang mit internationalen Gästen, was viel Flexibilität und Zuverlässigkeit erfordert. Erfahrung in einem vergleichbaren Hotel ist von Vorteil und die Einhaltung von Servicestandards wird erwartet.

Qualifikationen

• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität erforderlich.
• Einwandfreier Umgang mit internationalen Gästen einschließlich sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Organisation und Durchführung der täglichen Arbeiten im Rezeptions- und Kassenbereich.
• Einhaltung der Servicestandards und Pflege von Gästekontakten.
• Professionelle Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Gästereklamationen.

Kenntnisse

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Internationale Kommunikation

Charmantes Auftreten

Ausbildung

Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann

Tools

Oracle Suite 8

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams suchen wir einen freundlichen, motivierten Rezeptionisten. Du bist leidenschaftlicher Gastgeber und deine Serviceorientierung macht es unseren Gästen leicht, sich sofort „wie zu Hause“ zu fühlen.

Deine Aufgaben

• Organisation und Durchführung der täglichen Arbeiten im Rezeptions- und Kassenbereich
• Einhaltung der vorgegebenen Servicestandards
• Ausbau und Pflege von Gästekontakten sowie Gästedatenbearbeitung in unserem Property Management System Oracle Suite 8
• Professionelle Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Gästereklamationen
• Gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Das bringst du mit

• Idealerweise eine Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Hotel von Vorteil
• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
• Einwandfreier Umgang mit unseren internationalen Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Charmantes Auftreten sowie ein äußerst gepflegtes Erscheinungsbild