Rezeptionsleitung / Front Office Manager - "Der Schlüsselmeister"*

TieTalent; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Frankfurt sucht einen Front Office Manager, der das Rezeptionsteam leitet und für exzellenten Gästeservice sorgt. Sie unterstützen das Team bei Check-In, Check-Out und der Gestaltung von Dienstplänen. Erfahrung im Front Office und Teamführungsfähigkeiten sind erforderlich. Der Vertrag ist unbefristet und in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office oder in der Gästebetreuung erforderlich.
• Fähigkeit zur Führung von Teams.
• Motivation und Engagement für den Gästeservice.

Aufgaben

• Leitung und Organisation der Mitarbeitenden der Rezeption.
• Sicherstellung eines optimalen Gästeservices gemäß Standards.
• Unterstützung des Rezeptionsteams im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Empathie

Gastgebermentalität

Teamführung

Jobbeschreibung

Overview

Rezeptionsleitung / Front Office Manager - "Der Schlüsselmeister" bei TieTalent. Ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet.

Ihre Rolle ist es, Ihr Team zu leiten und einen optimalen Gästeservice sicherzustellen, unter Einhaltung der Standards und der Betriebs- sowie Unternehmensziele. Sie unterstützen das Rezeptionsteam im Tagesgeschäft (Check-In, Check-Out, Rechnungserstellung, Kassenführung) und sind Schnittstelle zwischen Rezeption und weiteren Abteilungen des Hotels. Des Weiteren gestalten Sie Dienst-, Urlaubs- und Trainingspläne.

Responsibilities

• Leitung und Organisation der Mitarbeitenden der Rezeption
• Sicherstellung eines optimalen Gästeservices gemäß Standards
• Unterstützung des Rezeptionsteams im Tagesgeschäft (Check-In, Check-Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
• Schnittstelle zwischen Rezeption und anderen Abteilungen
• Gestaltung von Dienst-, Urlaubs- und Trainingsplänen

Qualifications

• Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*in, empathisch und authentisch
• Motivation, Engagement und Gastgebermentalität
• Berufserfahrung im Front Office oder in der Gästebetreuung
• Souveränität und Fähigkeit zur Führung von Teams

Weitere Informationen

• Unternehmensbeschreibung: NOVUM Hospitality als familiengeführtes Unternehmen
• Stellenart: Vollzeit; 40 Stunden; unbefristet
• EEO-Statement: Die Stellenbezeichnung bezieht sich auf alle Geschlechter. Willkommen sind Personen unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion.

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