Rezeptions- und Reservierungsleitung (m/w/d)

Werbeagentur Print Design Schnepf; Deutschland; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-App

Freie Getränke & Obst

Mitarbeiter-Spa & Saunaabende

Jobrad & Nutzung des Fitnessstudios

Team-Events

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Werbeagentur Print Design Schnepf sucht eine Rezeptions- und Reservierungsleitung (m/w/d) im Panoramahotel Oberjoch. In dieser Position leiten Sie die Rezeption und Reservierung, koordinieren administrative Aufgaben und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Wir bieten eine Wohlfühlatmosphäre, Mitarbeiter-Spa, flexible Arbeitszeiten und interne Aufstiegschancen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front- und Back-Office sowie Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Koordinierte, strukturierte & präzise Arbeitsweise.

Responsibilities

• Leitung der Rezeption und der Reservierung im Panoramahotel Oberjoch.
• Administrative Aufgaben wie Dienst- & Urlaubsplanung und Kassenabrechnung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an Rezeption und in Reservierung.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Planungsgeschick

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

elektronisches Hotelprogramm (ASA)

Job description

Rezeptions- und Reservierungsleitung (m/w/d)

• Leitung der Rezeption und der Reservierung im Panoramahotel Oberjoch
• Administrative Aufgaben (Dienst- & Urlaubsplanung, Kassenabrechnung aller Abteilungen)
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an Rezeption und in Reservierung anhand erstellter SOPs
• Koordination und Durchführung unseres Beschwerde Managements
• Unterstützung im Front- & Back-Office
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen unter Beachtung von Yield Management Strategien
• Kontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittrate gemäß der Revenue Strategie zu erzielen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und dem Front Office aus allen Häusern der Lerch Genusswelten
• Tägliche Pflege und Aktualisierung aller internen und externen Systeme, des Channel-Managers und der Internetportale
• Mitgestaltung und Umsetzung der Verkaufs- und Preisstrategie
• Optimierung des Crosssellingprozesses (Kulinarik, Spa, Events und Zusatzleistungen)
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender & Azubis
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Spa-Bereich

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front- und Back-Office sowie Führungserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit einem elektrischen Hotelprogramm, vorzugsweise ASA
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Menschenkenntnis & Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Organisations- & Planungsgeschick
• Ausgeprägtes Qualitäts- & Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Koordinierte, strukturierte & präzise Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Spaß an der Arbeit im Team
• Offene & herzliche Persönlichkeit

Das bieten wir Dir

• Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz
• Mitarbeiter-App zur übersichtlichen Gestaltung der Arbeitsplätze
• Freie Getränke & Obst, sowie leckeres Mittag- & Abendessen zu fairen Preisen
• Mitarbeiter-Spa & Saunaabende
• Jobrad & freie Nutzung des Fitnessstudios
• Team-Events, Talentförderung & interne Aufstiegschancen
• Jährliches Feedback Gespräch
• Feiertagszuschläge
• Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben, bei Kooperationspartnern, sowie den Allgäu TOP Hotels

Was uns noch zu einem erstklassigen Arbeitgeber macht, findest Du in unseren Benefits.

Arbeitsbeginn zum 01. des Monats oder nach Vereinbarung