Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Hotel sucht einen engagierten Rezeptionsmitarbeiter, der die Gäste herzlich empfängt und ihnen ein unvergessliches Urlaubserlebnis bietet. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und tragen dazu bei, eine familiäre Atmosphäre zu schaffen, die den Gästen ein Zuhause auf Zeit bietet. Sie beraten die Gäste über die Hotelleistungen und sorgen dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines dynamischen Teams sein möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unterkunftsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Monatlicher Gesundheitstag

Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Vergünstigte Restaurant- & Spa-Angebote

Unfallversicherung

Krankenhaustagegeld

Teamfahrten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und der Gästebetreuung von Vorteil.

Aufgaben

• Herzliche Gästebetreuung im Familienhotel-Charakter.
• Check-in und Check-out gemäß den Abläufen.
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Jobbeschreibung

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Ulm

Strandhotel Ostseeblick****

Wer wir sind

Unser Strandhotel Ostseeblick ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel in Heringsdorf auf der Insel Usedom, bekannt für eine der schönsten Küstenlandschaften an der Ostsee. Als familiengeführtes Wellnesshotel legen wir Wert auf familiäre Herzlichkeit, Wärme und nachhaltige Lebensfreude, die wir in allen Bereichen des Hauses leben – mit Gästen und Mitarbeitern.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Wir haben an Weihnachten geschlossen – Sie haben frei!
• Sicherer Arbeitsplatz in traumhafter Umgebung
• Unterkunftsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem ersten vollen Jahr
• Angenehmes Arbeits- & Betriebsklima
• Gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Monatlicher Gesundheitstag für Mitarbeiter
• Kostenfreie Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio vor Ort
• Vergünstigte Restaurant- & Spa-Angebote
• Unfallversicherung und Krankenhaustagegeld
• Teamfahrten
• Den schönsten Ostseeblick weit und breit

In der Rolle des/der Rezeptionisten/-in empfangen Sie die Gäste, machen sie mit den Hotelleistungen vertraut und informieren sie herzlich und professionell. Ziel ist es, Gäste zu binden und ihnen ein Zuhause auf Zeit zu bieten. Sie vermitteln unseren Gästen ab dem ersten Moment ein Urlaubsgefühl und beraten sie auf ihrer Reise durch unsere Produktwelt.

Um unseren hohen Qualitäts- und Dienstleistungsanspruch zu erfüllen, verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Flexibilität, Teamgeist, Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.

• Herzliche und freundliche Gästebetreuung im Familienhotel-Charakter
• Check-in und Check-out gemäß den Abläufen
• Kassenführung mit Kontrolle und Abschluss
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von individuellen Angeboten
• Abrechnung von Provisionen und Kurtaxen
• Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen wie Massagen, Beautyanwendungen und Restaurantbesuchen