Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Wellnesshotel sucht einen Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter, der mit Herzlichkeit und Professionalität die Gäste empfängt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und sorgen dafür, dass die Gäste sich von der ersten Minute an wohlfühlen. Sie bieten individuelle Beratung zu Hotelleistungen und Zusatzangeboten und tragen somit zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei. Genießen Sie die Vorzüge eines sicheren Arbeitsplatzes in einer traumhaften Umgebung mit guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima.

Leistungen

Unterkunftsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Entlohnung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gesundheitstag für Mitarbeiter

Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Vergünstigte Restaurant- & Spa-Angebote

Unfallversicherung

Teamfahrten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität und Freude im Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste mit Herzlichkeit.
• Check-in und Check-out nach den geltenden Abläufen.
• Telefonverkauf und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Flexibilität

Jobbeschreibung

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Köln

Strandhotel Ostseeblick****

Wer wir sind

Unser Strandhotel Ostseeblick ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel in Heringsdorf auf der Insel Usedom, eine der schönsten Küstenlandschaften an der Ostsee. Als familiengeführtes Wellnesshotel legen wir großen Wert auf familiäre Herzlichkeit, Wärme und nachhaltige Lebensfreude, die wir in allen Bereichen des Hauses leben – mit Gästen und Mitarbeitern.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Wir haben an Weihnachten geschlossen – Sie haben frei!
• Sicherer Arbeitsplatz in traumhafter Umgebung
• Unterkunftsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem ersten vollen Jahr
• Angenehmes Arbeits- & Betriebsklima
• Gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Monatlicher Gesundheitstag für Mitarbeiter
• Kostenfreie Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio vor Ort
• Vergünstigte Restaurant- & Spa-Angebote
• Unfallversicherung und Krankenhaustagegeld
• Teamfahrten
• Den schönsten Ostseeblick weit und breit

In der Rolle des/der Rezeptionisten/-in empfangen Sie die Gäste, machen sie mit den Hotelleistungen vertraut und informieren sie mit Herzlichkeit und Professionalität. Ihr Ziel ist es, die Gäste zu binden und ihnen das beste Zuhause auf Zeit zu bieten. Sie vermitteln unseren Gästen ab dem ersten Moment ein Urlaubsgefühl und beraten sie bei der Entdeckung unserer Produktwelt.

Um unseren hohen Qualitäts- und Dienstleistungsanspruch zu erfüllen, sollten Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzen. Flexibilität, Teamgeist, Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.

• Empfang und Betreuung der Gäste mit Herzlichkeit und Freundlichkeit, wie es für ein familiengeführtes Hotel typisch ist
• Check-in und Check-out nach den geltenden Abläufen
• Kassenführung inklusive Kontrolle und Abschluss
• Telefonverkauf, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von individuellen Angeboten
• Abrechnung von Provisionen und Kurtaxen
• Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen wie Massagen, Beautyanwendungen sowie Restaurantbesuche