Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Hallenberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Wellnesshotel sucht einen Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter, der mit Herzlichkeit und Professionalität die Gäste betreut. In einer harmonischen und familiären Umgebung bieten Sie erstklassigen Service und tragen zur positiven Atmosphäre bei. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie Weiterbildungsmöglichkeiten und Reisevorteile machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines engagierten Teams werden möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung

Hausrabatt für Familie

Rabatte in Partnerhotels

Kostenfreie Nutzung von Fitnessraum

Teilnahme an kostenlosen Kursen

Reisevorteile

Vergünstigte Reisen

Mindestens eine geförderte Fortbildung pro Jahr

Betriebsferien über Weihnachten

Faires Gehalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste – persönlich, telefonisch und digital.
• Bearbeitung von Zimmerbuchungen und Wellnessanfragen.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Belastbarkeit

Problemlösungskompetenz

Empathie

Teamgeist

Diskretion

Lernbereitschaft

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Erfahrung im Gästeservice

Jobbeschreibung

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Hallenberg

DIEDRICH Wellnesshotel & SPA

Hallenberg, Germany

Wir laden Sie ein, Teil unseres inhabergeführten DIEDRICH Wellnesshotels & SPA zu werden. Unser Adults Only Hotel ist ein Zufluchtsort für Wellness, Entspannung und Genuss, umgeben von der malerischen Sauerländer Natur. Dieser harmonische Geist zeigt sich auch in unserem Arbeitsklima, geprägt von Herzlichkeit, Freundlichkeit und Fairness.

Als etabliertes Wellnesshotel & SPA verzichten wir auf Großveranstaltungen und setzen ein Mindestalter von 16 Jahren für unsere Gäste fest. Dies gewährleistet eine ruhige und exklusive Atmosphäre für unsere Gäste sowie einen angenehmen Arbeitsplatz für unser Team. Als Mitglied führender Hotelkooperationen bieten wir unseren Mitarbeitenden handfeste Vorteile und streben stetig nach Verbesserungen.

Wir sehen eine positive Arbeitsumgebung als Schlüssel für sinnstiftende Zusammenarbeit. Bei uns werden alle Mitarbeitenden gerecht behandelt, erhalten ein angemessenes Gehalt und Zusatzleistungen. Flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei der Wohnungssuche und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind nur einige unserer Vorteile. Wir sind offen für Quereinsteiger und fördern motivierte Talente.

Mit rund 60 Mitarbeitenden bieten wir unseren Gästen vielfältige Dienstleistungen, darunter zahlreiche Zimmer, Restaurants, einen SPA-Bereich und verschiedene Fitnesskurse. Dank unserer Mitgliedschaft in renommierten Hotelnetzwerken bleiben wir am Puls der Branche.

Unsere Gäste schätzen die Atmosphäre, die wir bieten, was sich auch in unserem Arbeitsalltag widerspiegelt. Mitarbeitende profitieren zudem von Sonderpreisen für private Reisen in über 500 Hotels deutschlandweit und rund 40 Wellnesshotels. Kommen Sie zu uns und erleben Sie, was es bedeutet, in einer herzlichen und familiären Umgebung zu arbeiten.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung
2. Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice
3. Sehr gute Deutschkenntnisse und ein souveränes, freundliches Auftreten
4. Ein gepflegtes Erscheinungsbild – als Gastgeber:in im 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel repräsentieren Sie unser Haus
5. Freude am Umgang mit Menschen und am digitalen Arbeiten – unsere Prozesse sind modern, durchdacht und effizient
6. Ein Auto oder die Bereitschaft, mobil zu sein – denn unser Hotel liegt naturnah in Hallenberg, abseits vom Trubel

Was Sie auszeichnet:

• Gastgebermentalität: Sie sorgen mit echter Herzlichkeit und Aufmerksamkeit dafür, dass sich Menschen sofort willkommen fühlen
• Belastbarkeit: Auch wenn es mal turbulent wird, behalten Sie Ruhe und Überblick
• Problemlösungskompetenz & Konfliktsensibilität: Sie reagieren überlegt, handeln lösungsorientiert und bleiben auch in schwierigen Momenten respektvoll
• Empathie & Teamgeist: Sie können sich gut in andere hineinversetzen – Gäste wie Kolleg:innen – und arbeiten gern im Miteinander
• Diskretion: Persönliche Informationen behandeln Sie mit größter Sorgfalt und Vertrauen
• Lernbereitschaft: Sie sind offen für neue Ideen, Entwicklungen und Weiterbildungen
• Positive Ausstrahlung: Ihre Einstellung ist freundlich, zugewandt und motivierend – das wirkt ansteckend
• Betriebliche Krankenversicherung: Mit einem Jahresbudget von mindestens 600€, das Sie frei nutzen können – z.B. für Brillen, Zahnersatz oder alternative Behandlungen
• Hausrabatt für Familie & Sie selbst: 30% auf Übernachtungen, 25% in Gastronomie und Wellness – auch für Eltern und Geschwister
• Rabatte in Partnerhotels: 25% in den Hotels der Gruppe „Die Sterne im Sauerland“ – mit Mitarbeiterausweis
• Kostenfreie Nutzung: Fitnessraum, Schwimmbäder und Freizeitraum (Tischtennis, Dart, Kicker) zu Nebenzeiten
• Teilnahme an Kursen: Kostenfreie Fitness- und Entspannungskurse bei freien Plätzen
• Reisevorteile: Über 600 Hotels mit Sonderkonditionen ab 35€ pro Nacht über personights.de
• Vergünstigte Reisen: Weltweite Reisen über unser Partnerportal für Touristiker
• Weiterbildung: Mindestens eine geförderte Fortbildung pro Jahr
• Gemeinsame Auszeiten: Betriebsferien über Weihnachten, Weihnachtsessen und Sommer-Personalfeier mit Pool und Spielen

Gute Bedingungen für gute Arbeit:

• Flexibles Arbeiten: Sie bestimmen, wie viele Tage und Stunden Sie arbeiten – wir prüfen die Machbarkeit
• Urlaub: Mindestens 28 Tage, weil Erholung wichtig ist
• Gemeinsame Auszeiten: Betriebsferien über Weihnachten mit Weihnachtsessen
• Private Wünsche: Wir berücksichtigen wichtige Termine bei der Dienstplanung
• Faires Gehalt: Orientierung am Tarifvertrag des Hotelgewerbes NRW mit klaren Einstufungen
• Zuschläge: Steuerfreie Zuschläge für Abendarbeit und Sonntage
• Weihnachts- und Urlaubsgeld: Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit zusätzlich

Ihre Aufgaben umfassen:

• Empfang und Betreuung der Gäste – persönlich, telefonisch und digital
• Bearbeitung von Zimmerbuchungen, Wellnessanwendungen, Tischreservierungen und Veranstaltungsanfragen
• Organisation von Tagungen und kleineren Events
• Check-in und Check-out mit freundlichem Auftreten und Sorgfalt
• Koordination mit anderen Abteilungen – Sie sind die Schnittstelle
• Bedienung technischer Anlagen (z.B. Poolabdeckung, Saunen)
• Sicherstellung von Ordnung und Übersicht an Ihrem Arbeitsplatz