Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), baden-baden

Strandhotel Ostseeblick****

baden-baden, Germany

Wer wir sind

Unser Strandhotel Ostseeblick ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel in Heringsdorf auf der Insel Usedom, eine der schönsten Küstenlandschaften an der Ostsee. Als familiengeführtes Wellnesshotel ist es uns wichtig, dass die familiäre Herzlichkeit, Wärme und nachhaltige Lebensfreude in allen Bereichen des Hauses gelebt werden – mit Gästen und Mitarbeitern.

Anstellungsart:

Vollzeit, Teilzeit

• Wir haben an Weihnachten geschlossen - Sie haben frei!
• Gesicherter Arbeitsplatz in traumhafter Umgebung
• Unterkunftsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem ersten vollen Jahr
• Angenehmes Arbeits- & Betriebsklima
• Gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Monatlicher Gesundheitstag für Mitarbeiter
• Kostenfreie Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio vor Ort
• Vergünstigte Restaurant- & Spa-Angebote
• Unfallversicherung und Krankenhaustagegeld
• Teamfahrten
• Den schönsten Ostseeblick weit und breit

In der Rolle des/der Rezeptionisten/-in empfangen Sie die Gäste, machen sie mit den Hotelleistungen vertraut und informieren sie mit Herzlichkeit und Professionalität. Sie streben stets an, Gäste zu binden und ihnen das beste Zuhause auf Zeit zu bieten. Dabei vermitteln Sie ab dem ersten Moment ein Urlaubsgefühl und beraten sie auf ihrer Reise durch unsere Produktwelt.

Um unseren hohen Qualitäts- und Dienstleistungsanspruch zu erfüllen, verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Flexibilität, Teamgeist, Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.

• Empfang und Betreuung der Gäste mit Herzlichkeit und Freundlichkeit, wie es für ein familiengeführtes Hotel typisch ist
• Check-in und Check-out gemäß den geltenden Abläufen
• Kassenführung inklusive Kontrolle und Abschluss
• Telefonverkauf, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von individuellen Angeboten
• Provisions- und Kurtaxenabrechnung
• Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen wie Massagen, Beautyanwendungen sowie Restaurantbesuchen