Rezeptionistin - Hotellerie (m/w/d)

Motel One; Köln; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One sucht motivierte Gastgeber, die Gäste herzlich betreuen und den Check-in sowie Check-out reibungslos gestalten. Sie prüfen Reservierungen, bearbeiten Optionen und unterstützen Kostenübernahmen sowie Kassenführung.

Zu den Aufgaben gehören auch administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office sowie Einblicke in neue Bereiche durch die Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team. Offenheit für Quereinstieg und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-in und Check-out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (z.B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit im multikulturellen Team

Kenntnisse

Berufserfahrung in der Hotellerie/Gast

Interesse an Quereinstieg

Hohe Qualitätsbewusstsein

Serviceorientierung

Gastgeberqualitäten

Offenes, kommunikatives Auftreten

Gute Ausdrucksweise Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget-Design-Konzeptss expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-in bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du Dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-in und Check-out


• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen


• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung


• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)


• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg


• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie


• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch


• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam