Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Group; Stuttgart; Vor Ort; EUR 24.552 - 35.712; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Group in Stuttgart setzt auf herzliche Gastbetreuung, erstklassigen Service und Werte wie Respekt und Teamgeist.

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste – vom herzlichen Check-In bis zur Verabschiedung. Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen prüfen, Kostenübernahmen verwalten, Rechnungen erstellen und E-Mails beantworten.

Qualifikationen

• Hohe Serviceorientierung und Gastfreundschaft
• Freundliches Auftreten und klare Kommunikation
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z. B. E-Mail-Beantwortung)
• Zusammenarbeit im multinationalen Team und Einarbeitung in neue Bereiche

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gastgeberqualitäten

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch Ausdruck

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie

Interesse an Quereinstieg

Jobbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Unternehmensbeschreibung

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Gründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Im Fokus Steht Die Professionelle Betreuung Unserer Hotelgäste - Von Der Herzlichen Begrüßung Beim Check-In Bis Zur Verabschiedung. Darüber Hinaus Kümmerst Du Dich Um Folgendes

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam