Rezeptionist / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Walluf / Hessen

AniCura Deutschland; Walluf; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Krisensicherer Arbeitsplatz

Professionelles Team

Digitale Zeiterfassung

Mitarbeiterangebote AniCura

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

AniCura Deutschland in Walluf sucht eine freundliche Rezeptionistin/Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Sie begrüßen Patienten, koordinieren Termine und pflegen den telefonischen Kontakt zu Tierärzten, Lieferanten und Partnern.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und arbeiten serviceorientiert im Team. Sichere Deutschkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen und Tieren runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Eine kaufmännische und/oder serviceorientierte Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Notwendiges spezifisches tiermedizinisches Wissen kann von uns vermittelt werden.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Organisationstalent.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kunden und ihrer Patienten
• Terminvereinbarung und Koordination
• Telefonischer Kontakt mit überweisenden Tierärzten, Lieferanten, Tierheimen und Kooperationspartnern
• Medikamenten-Abgabe an Kunden nach ärztlicher Vorgabe
• Abrechnung der Behandlungen und Verbuchung im Praxissystem
• Organisatorische Tätigkeiten rund um Rezeption, Telefonzentrale und Verwaltung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung in ähnlicher Position

Tools

EDV-Praxismanagementsystem

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Unser modernes und familiäres Kleintierzentrum befindet sich in Walluf, der Pforte zum Rheingau.

Wir führen Behandlungen auf einem hohen medizinischem Niveau durch und legen viel Wert auf einen persönlichen Umgang mit unseren Patienten.

Fachliche Spezialisierungen bieten wir in der Chirurgie, der Orthopädie, der Inneren Medizin, der Kardiologie, der Zahnheilkunde und der Bildgebung (digitales Röntgen inkl. Zahnröntgen, Endoskopie, US mit Doppler und EKG, CT).

Mit unseren Spezialisierungen und unserer modernsten Ausstattung versorgen wir nicht nur unsere eigenen Stammkunden auf einem hohen Niveau, sondern auch einen großen Anteil an überwiesenen Patienten.

Rezeptionist / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

in Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Empfang und Betreuung unserer Kunden und ihrer Patienten
• Terminvereinbarung und Koordination
• Telefonischer Kontakt mit überweisenden Tierärzten, Lieferanten, Tierheimen und sonstigen mit uns zusammenarbeitenden Dienstleistern
• Medikamenten-Abgabe an unsere Kunden nach Vorgaben der betreuenden Tierärzte
• Abrechnung der Behandlungen und Verbuchung im Praxissystem
• Organisatorische Tätigkeiten rund um Rezeption und Telefonzentrale sowie in regelmäßigem Intervall administrative Tätigkeit in der Verwaltung

Dein Profil:

• Eine kaufmännische und/oder serviceorientierte Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne auch aus einer anderen Branche. Das notwendige spezifische tiermedizinische Wissen kann von uns vermittelt werden
• Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, kommunikationsstark, empathisch, hilfsbereit und mit der Freude an Tieren und Mitgefühl für deren Probleme
• Die Freude am direkten und telefonischen Kundenkontakt, Arbeit im Team sowie Talent und Begeisterung für die Organisation und Koordination interner Abläufe
• Die Bereitschaft und Motivation, sich in unser EDV-Praxismanagementsystem einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit spannenden, abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern, strukturierten Arbeitsbereichen (OP, Rezeption, Station) und geregeltem Arbeitszeitmodell (Schicht-System, Bereitschaftsdienste sowie Arbeitszeiterfassung)
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Planbare Arbeitszeiten inkl. Digitaler Zeiterfassung
• Ein fröhliches Team mit einem guten Teamgeist und einem kollegialen Austausch
• Spaß und Leidenschaft am Beruf
• Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
• Die Vorteile und Karrieremöglichkeiten der AniCura Klinikgruppe mit Austauschmöglichkeiten für TFA´s, gemeinsamen Events und Bildungsangeboten, gepaart mit den Vorteilen eines lokalen Kleintierzentrums
• Diverse AniCura Mitarbeiterangebote, z.b. Jobrad, Zugriff auf Corporate Benefits Plattform mit Vergünstigungen bei über 700 Anbietern, givve Card (personalisierte Mastercard mit 50€ Guthaben pro Monat), betriebliche Altersvorsorge

Über AniCura:

AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr. Es ist AniCuras Ambition, tiermedizinische Qualität auf höchstem Niveau zu bieten. Daher investieren wir im großen Stil in kontinuierliche Ausbildung und Kompetenzentwicklung für unser gesamtes Personal sowie in Forschung und komplexe technische Ausrüstung für Diagnostik und Behandlung.

Gemeinsam gestalten wir die tierärztliche Versorgung von morgen