Rezeptionist (m/w/d) Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Haus im Herzen Berlins sucht einen engagierten Rezeptionisten, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Begrüßung und Betreuung der Gäste verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Sie bringen idealerweise Erfahrung im Gästekontakt mit, sind serviceorientiert und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig. Das Unternehmen bietet ein offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Planungssicherheit durch einen frühzeitigen Dienstplan. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem freundlichen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Fairer Stundenlohn

Transparente Abrechnung

Teamarbeit

Vielseitiges Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder an der Rezeption ist von Vorteil.
• Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Reservierungen bis zum Check-out.
• Aktive Mitarbeit im Schichtdienst, inkl. Wochenenden und Feiertagen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Stressresistenz

Teamarbeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption oder im Gästekontakt

Quereinsteiger willkommen

Tools

Hotelsoftware (z.B. ASSD)

Kassensysteme

MS Office

Jobbeschreibung

Rezeptionist (m/w/d) Quereinsteiger:innen herzlich willkommen!, Berlin

Industriepalast - Mehr als 100 Jahre Berliner Geschichte, Besucherinnen und Besucher aus aller Welt und das alles im Herzen der pulsierenden Metropole: Der Industriepalast im roten Berliner Backsteingebäude ist mit 90 Zimmern und 400 Betten die ideale Herberge für alle. Backpacker und Reisende mit kleinem Budget gehören ebenso zu unseren Gästen, wie Familien, Geschäftsleute und Schulgruppen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben bei uns:

• Du begrüßt und betreust unsere Gäste mit Freundlichkeit, Übersicht und Berlin -know-where
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, von der Reservierungseingabe bis zum Check-out
• Du gibst Tipps zur Stadt, hilfst bei Fragen weiter und bist zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste
• Du arbeitest aktiv im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nachtdienst), inklusive Wochenenden und Feiertagen
• Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und miteinander anpackt, vor allem an der Rezeption, aber wenn es nötig ist, springst du auch mal in anderen Bereichen ein, um mitzuhelfen
• Du bist serviceorientiert, freundlich und zuverlässig
• Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und gut organisiert
• Du bringst idealerweise Erfahrung an der Rezeption oder im Gästekontakt mit. Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind auch willkommen!
• Der Umgang mit Hotelsoftware (z.B. ASSD), Kassensystemen und MS Office fällt dir leicht oder du lernst es schnell
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

Was wir dir bieten:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem gut etablierten Haus mitten in Friedrichshain
• Fairer Stundenlohn, transparente Abrechnung und Zeitkontenführung
• Planungssicherheit dank frühzeitigem Dienstplan (i.d.R. bis zum 15. des Vormonats)
• Teamarbeit statt Einzelkämpfertum
• Ein offenes, vielseitiges Arbeitsumfeld und flache Hierarchien