Rezeptionist (m/w/d) Front Office Mitarbeiter

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Hamburg sucht einen herzlichen Rezeptionsmitarbeiter, der die Gäste mit einem Lächeln begrüßt und für einen reibungslosen Aufenthalt sorgt. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie vielfältige Aufgaben, darunter die Annahme von Reservierungen und die Pflege des Buchungssystems. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von attraktiven Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit sind und gerne im Schichtdienst arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden.

Leistungen

Hotelvergünstigungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Karrieremöglichkeiten

Individuelle Förderung durch Feedback und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Empfang.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und reibungsloser Check-in und Check-out.
• Koordination des Gästeservices in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Flexibilität

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Rezeptionist (m/w/d) Front Office Mitarbeiter, Hamburg

GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Deine Chance bei uns!

Du bist ein herzlicher Gastgeber und suchst eine neue Herausforderung in der Hotellerie? Das GINN Hotel Hamburg Elbspeicher sucht ab sofort Dich als Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)! Bei uns erwartet Dich ein modernes, innovatives Arbeitsumfeld mit direktem Blick auf die Elbe.

Unser GINN Hotel Hamburg Elbspeicher verfügt aktuell über 130 Zimmer. Dazu gehört das angrenzende Convention Center, GINN Events, das über eine Gesamtfläche von ca. 2500 qm verfügt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

1. Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
2. Du stehst unseren Gästen bei Fragen und Anliegen mit Rat und Tat zur Seite.
3. Du bist für die Annahme von Reservierungen und die Pflege unseres Buchungssystems verantwortlich.
4. Du koordinierst den Gästeservice in enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen.
5. Betreuung der Gäste
6. Führen einer Kasse
7. Zusatzverkauf und Upselling
8. Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
9. Debitorenbearbeitung sowie Kontrolle
10. Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit.
11. Idealerweise hast du Erfahrung in der Hotellerie gesammelt.
12. Du lebst den Servicegedanken und kannst charmant auf Gästebedürfnisse eingehen.
13. Du bist flexibel und arbeitest gern im Schichtdienst.
14. Du bist ein Teamplayer.
15. Du arbeitest gerne mit modernster Technik.
16. Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen nationalen und internationalen Gästen.
17. Hervorragende Umgangsformen und souveränes Auftreten zeichnen dich aus.
18. Zu deinen Eigenschaften zählen Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein.
19. Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln ist für dich selbstverständlich.
20. Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
21. Du bist dienstleistungsorientiert, gut organisiert, zuverlässig und motiviert.
22. Kreativ, trendbewusst und engagiert.
23. Teamorientiert, belastbar und stressresistent.

Wir bieten:

• Diverse Benefits und Hotelvergünstigungen, auch für Family & Friends.
• Attraktive Vergütung.
• Eine verantwortungsvolle Position in einem jungen Team, das sich auf dein Talent freut.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst zwischen 07:00 - 22:30 Uhr.
• Karrieremöglichkeiten und individuelle Förderung deiner Stärken durch Feedback und Weiterbildungen.
• Moderner Arbeitsplatz in einem angesagten Hotel direkt an der Elbe.