Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent

JR Germany; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein neues Hotel in Potsdam Babelsberg sucht einen engagierten Rezeptionisten, der die Gäste herzlich empfängt und für ihre Zufriedenheit sorgt. In einem dynamischen Team profitierst du von einer zentralen Lage und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Du wirst für die Einhaltung der Servicequalität verantwortlich sein und aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mitwirken. Das Hotel bietet zahlreiche Benefits, darunter Mitarbeiterraten und Zusatzkrankenversicherung. Wenn du eine kommunikative, flexible und teamorientierte Persönlichkeit bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Mitarbeiterraten ab 19 Euro

Ermäßigungen für Freunde und Familie

Regelmäßige Mitarbeiter Events

Zusatz Krankenversicherung mit Budget von 600€

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Zufriedenheit der Gäste an der Rezeption sicherstellen.
• Optimierung der Service- und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Flexibilität

Problemlösungskompetenz

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung an der Rezeption

Jobbeschreibung

Wir eröffnen im Frühjahr 2025 ein neues Hotel der Marke Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg. Bereits ab 1. April 2025 suchen wir dich als unseren neuen Rezeptionist/in (w/m/d).

An deinem neuen Arbeitsplatz profitierst du von der zentralen Lage und dem Charme eines brandneuen Hotels. Das Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg verfügt über 168 modern eingerichtete Zimmer, eine Garage, einen Bar- und Frühstücksbereich sowie ein Fitnesscenter und einen Boardroom für 25 Personen. Die Nähe zum Filmpark Babelsberg und beliebten Touristenattraktionen in Potsdam wird das Haus nicht nur zu einem Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen machen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Es ist unser Wunsch, unseren Gästen und unserem Team immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
• Gästebetreuung: Du sorgst für die Zufriedenheit unserer Gäste an der Rezeption und baust positive Kundenbeziehungen auf.
• Sicherstellung der Servicequalität: Du bist für die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards zuständig und optimierst Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz in Zusammenarbeit mit dem Managementteam.
• Einarbeitung und Schulung: Du wirkst aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit und führst kontinuierliche Schulungen des Teams in den Bereichen Servicequalität, Sicherheit und Unternehmensrichtlinien durch.
• Problem- und Konfliktmanagement: Du löst eigenständig Probleme im Tagesgeschäft und unterstützt das Team bei der Bewältigung von Herausforderungen.
• Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 1-2 Jahre Erfahrung an der Rezeption
• Kommunikationsstärke: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Fähigkeit aus, klar und effektiv mit deinem Team, Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren.
• Organisationstalent: Du hast ein hohes Maß an organisatorischem Geschick
• Flexibilität: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten (Früh-, Spät- und Wochenendschichten) und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
• Problemlösungskompetenz: Du gehst proaktiv mit Herausforderungen im Tagesgeschäft um und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamgeist: Du bist eine positive und motivierende Persönlichkeit, die das Team zu Bestleistungen anspornt.

Eine gültige Aufenthaltsgenehmigung ist Grundvoraussetzung

• Team: ein neues und dynamisches Team in einer Neueröffnung
• Bezahlung: Tarifliche mit einer 38 Stunden Woche
• Atmosphäre: Wertschätzender Umgang und familiärer
• Entwicklungsmöglichkeiten: Individuell durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
• Benefits:
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Regelmäßige Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• Zusatz Krankenversicherung mit Budget von 600€ (für Brille, Zahnreinigung, Ernährungscoach etc.)