Rezeptionist (m/w/d) ab sofort

Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels; Nienhusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes deutsches 5-Sterne-Hotel sucht einen Rezeptionisten (m/w/d) ab sofort. Zu den Aufgaben gehören Check-In und Check-Out, Gästebetreuung sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Wir bieten ein attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz in einer einmaligen Lage an der Ostsee.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Parkplatznutzung

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Professionelle Gästebetreuung.
• Verantwortung für einen reibungslosen Empfangsablauf.
• Bearbeitung von Gästereklamationen.

Aufgaben

• Durchführen des Check-In und Check-Out.
• Eigenverantwortliche Gästebetreuung.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz.

Kenntnisse

Engagement

Hohe Motivation

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Gute Kenntnisse der Computersoftware

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Oracle Suite 8

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Join to apply for the Rezeptionist (m/w/d) ab sofort role at Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World & Selektion Deutscher Luxushotels

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Das Grand Hotel Heiligendamm ist als Mitglied von "The Leading Hotels of the World", der "Global Hotel Alliance" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" eines der führenden Lifestyle 5 Sterne Luxus Resorts im Norden Europas.

Wir suchen Sie als Unterstützung für unser Team. Sorgen Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz für einen reibungslosen Ablauf.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World" & der „Global Hotel Alliance"
• Eigenverantwortliche Durchführung der Gästebetreuung (Entgegennahme & Bearbeitung aller Gästewünsche)
• Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller Abrechnungsformalitäten
• Verkaufsförderung durch fachlichkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten
• Verantwortung für die Sauberkeit & Ordnung im gesamten Empfangsbereich
• Bearbeitung und Weitergabe von Gästereklamationen
• Anleitung von Kollegen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sowie Praktikanten und Auszubildenden
• Kontrolle der Reservierungskorrespondenz auf Richtigkeit
• Sicherstellung des reibungslosen und rationalen Arbeitsablaufes in der Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, wie SPA, Rezeption und F&B sowie Revenue Management, Sales und Events
  
  

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie als Hotelkauf-/ Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
• Engagement, hohe Motivation und Belastbarkeit
• Sehr gutes Zeitmanagement
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse der Computersoftware, wie Oracle Suite 8 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein tolles und motiviertes Team
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit
• Ein attraktiver Standort direkt an der Ostsee, an dem Sie Arbeit und Entspannung verbinden können
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind uns wichtig. Bei Bedarf gewährleisten wir u.a. die Betreuung der eigenen Kinder in unserer Kindervilla
• Mitarbeitervergünstigung im Hotel und bei den Partnern der Selektion Deutscher Luxushotels inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten
• Fachbezogene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten & Crosstrainings
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb einer Abteilung oder auch abteilungsübergreifend
• Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Gesundheitsförderung
• Kostenfreie Parkplatznutzung
• Ob Tourenrad, E-Bike oder Rennrad – Wir stellen Ihnen ein Dienstrad-Leasing zur Verfügung
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate der Probezeit in unmittelbarer Strand- und Hotelnähe
• Übernahme von anteiligen Umzugskosten nach individueller Rücksprache
• Als Mitglied der Leading Hotels of the World und der Selektion Deutscher Luxushotels genießen wir eine exzellente Reputation über die Grenzen Europas hinaus
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Administrative

• Industries

  Administrative and Support Services

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