Rezeptionist (m/w/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Rezeptionisten, der in einem internationalen Umfeld arbeitet. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen dafür, dass sie unvergessliche Erlebnisse haben. Ihre Aufgaben umfassen den Check-In und Check-Out, die Beantwortung von Anfragen sowie administrative Tätigkeiten. Wenn Sie Freude an der Arbeit im Gastgewerbe haben und Teil eines vielfältigen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Leistungen

25 Urlaubstage

Zusätzliche Urlaubstage für Betriebszugehörigkeit

Bezahlte Urlaubstage für ehrenamtliche Aktivitäten

Entwicklungschancen

Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten

Betriebliche Altersvorsorge

Ermäßigungen für Freunde und Familie

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung oder Leidenschaft für die Hotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Schaffung einer Wohlfühlatmosphäre für Gäste während ihres Aufenthalts.
• Verantwortung für Check-In, Check-Out und Belegungsoptimierung.
• Beantwortung von Gästeanfragen und Unterstützung im F&B-Bereich.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse (A2-B1)

Englischkenntnisse

Kenntnisse in Reservierungssystemen

Ausbildung

Erste Berufserfahrung in der Hotellerie

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Jobbeschreibung

Du liebst ein internationales Umfeld und arbeitest gerne in vielfältigen Teams? Du liebst es unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gibst gerne Tipps? Dann bewirb Dich bei MEININGER Hotel Köln West als Rezeptionist (w/m/d).

*Gute ÖPNV Anbindung zum Hotel

MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert. Wir betreuen mehr als 35 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!

Deine Aufgaben:

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste.
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung.
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen.
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen.
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar).
• Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten.
• Du besitzt erste Berufserfahrung und/oder hast eine Leidenschaft für die Hotellerie oder das Gastgewerbe.
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischer Umgebung arbeitet, mit einem vielfältigen Aufgabenbereich.
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden.
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell.
• Du sprichst gut Deutsch (mindestens auf dem soliden A2-B1 Niveau) und gut Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zusatzleistungen.
• 25 Urlaubstage und extra Urlaubstage (max. 5 Tage) für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit.
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program).
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation.
• Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt.
• MEININGER Staff Nights Programm & Ermäßigungen für Freunde und Familie.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV).
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events.

Wir sind begeisterte Gastgeber :innen, die so vielfältig sind wie unsere Gäste. Fühlst Du Dich angesprochen?

Sende uns Deinen Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch und mach Dich bereit für Deine MEININGER Reise!

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Lebensvorlieben, Hintergründen, Kulturen und Erfahrungen. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und Produktivität fördert.

STEP IN & EXPLORE unser Hotel hier: