Rezeptionist (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen herzlichen Gastgeber für die Rezeption. In dieser Rolle bist du das Herzstück des Hostels und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohlfühlen. Du übernimmst den Check-in und Check-out, berätst die Gäste und kümmerst dich um ihre Anliegen. Mit einem offenen und selbstbewussten Auftreten schaffst du eine freundliche Atmosphäre und machst aus Fremden Freunde. Das Unternehmen bietet ein internationales Arbeitsumfeld mit Schulungen, Teamevents und zahlreichen Vorteilen, um deine Karriere voranzutreiben. Wenn du ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

50% Rabatt auf F&B Leistungen

2 freie Übernachtungen pro Jahr

Extra Urlaubstag für Geburtstag

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft

Regelmäßige Teamevents

Kaffee, Wasser und Tee gratis

Keine vorgeschriebene Arbeitskleidung

Qualifikationen

• Du bist ein offener und herzlicher Gastgeber, der aus Fremden Freunde macht.
• Sicher im Umgang mit Computer und hast Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer Gäste sowie touristische Beratung.
• Koordination der Korrespondenz im Haus und Annahme von Reservierungsanfragen.
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Zubereitung von Kaffeespezialitäten.

Kenntnisse

Offenheit

Selbstbewusstsein

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Computerkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Arbeitserlaubnis für Deutschland

Jobbeschreibung

Wir sind Generator - wir sind ein internationales Team und unser Leben hier im Hostel ist einfach anders als in anderen Unternehmen. Es gibt sehr flache Hierarchien, denn es ist uns wichtig, dass jeder etwas zu sagen hat. Unser Umgang miteinander ist offen und locker und wir tun alles dafür, dass wir zusammen einen schönen Arbeitsalltag erleben. Unsere Arbeit und das Hostel lebt von individuellen Charakteren, die ihre Persönlichkeit einfließen lassen. Und ganz wichtig: hier gibt es immer etwas zu lachen und zu feiern!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Die Rezeption ist mein Herzstück und ich übergebe dir die Verantwortung dafür, dass sich unsere Gäste bei uns rund um wohl fühlen. Du sorgst daher mit deinen Teamkollegen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Du übernimmst den Check in und Check out der Gäste und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du koordinierst die Korrespondenz im Haus, nimmst Reservierungsanfragen entgegen und kümmerst dich um die Anliegen unserer Gäste. Es gibt Frühschichten, Mittelschichten und Spätschichten - keine Nachtschichten.

Aufgaben:

• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Touristische Beratung der Gäste
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden
• Verkauf von Artikeln aus unserem Travel Shop
• Annahme und Bearbeitung von Gästefragen
• Führung und täglicher Abschluss der eigenen Kasse nach Schichtende
• Annahme und Weiterleitung von Anrufen sowie Nachrichten für Gäste
• Zubereitung von Kaffeespezialitäten im Café
• Immer ein offenes Ohr für unsere Gäste zu haben

Über dich:

• Du bist offen und selbstbewusst, gibst dein Bestes, um dem Gast ein "Wow" zu entlocken und kannst dabei auch einmal unkonventionelle Wege gehen.
• Du bist ein offener und herzlicher Gastgeber, der aus Fremden Freunde macht.
• Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität.
• Du arbeitest strukturiert und zeiteffizient und gibst deiner Arbeit dabei eine persönliche Note.
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer.
• Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du hast eine Arbeitserlaubnis für Deutschland.

Wir legen Wert auf deine Meinung und Ideen. Wir bieten dir Schulungen und Trainings, um deine Fachkenntnisse kontinuierlich zu erweitern und ermöglichen ein internationales Arbeitsumfeld mit Aufstiegs- und Austauschmöglichkeiten. Bei uns gibt es Kaffee, Wasser und Tee satt, sowie 50% auf F&B Leistungen. Wir bieten dir Staff, Family & Friends Raten an und 2 freie Übernachtungen pro Jahr in einem Generator deiner Wahl. Du bekommst einen extra Urlaubstag für deinen Geburtstag, Zuschuss zu deinem Deutschland-Ticket und zu deiner Fitnessstudiomitgliedschaft. Regelmäßige Teamevents (bei uns gibt es immer etwas zu feiern) und jede Minute deiner Arbeitszeit wird digital erfasst. Die Lage des Hostels in der Hamburger Innenstadt - top Verkehrsanbindung. Keine vorgeschriebene Arbeitskleidung/Uniform und Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits.